#1 : Les Couvreurs Occitants (et ses 20.000 abonnés !)
Et aussi Ludovic Edouard :
On sent la passion, l'expertise, on à l'impression de les connaître avant même d'avoir fait appel à eux.
Tout pour avoir des clients en couverture en nombre...
Et même avec une plus petite audience, tu pourras quand même utiliser tes vidéos pour les poster sur ton site et créer de la confiance (comme je l’ai fait au début de cet article).
Avantages :
Gratuit
Extrêmement efficace
Inconvénient :
Chronophage
Inconfortable
[#3 - Gratuit] Travailler son référencement naturel pour obtenir des chantiers de couverture
Le référencement naturel est un outil très puissant.
Il permet d’avoir des visiteurs sur son site gratuitement.
Je l’utilise à titre personnel.
Par exemple avec mon site sur lequel vous lisez cet artice,
Qui chaque mois m’apporte environ 1000 visiteurs :
Ce qui me permet d’avoir entre 15 et 20 demandes de devis par mois.
Donc tu pourrais avoir la même chose pour obtenir des clients en couverture / zinguerie.
Comment ?
En créant des pages pour chaque mot clés qui t’intéresse.
Par exemple :
Si tu veux être visible lorsque les personnes recherchent “couvreur bordeaux”
Créé une page spécifique tonsite.com/couvreur-bordeaux
Et rédige une article à propos de ce sujet.
Ensuite ajoute ton site dans des annuaires pour obtenir des liens et parfois utiliser cette page comme lien.
Voilà l’idée dans les grandes lignes.
Maintenant est-ce que c’est une stratégie que je recommande ?
Pas forcément.
Surtout pour une entreprise locale comme la tienne.
Pourquoi ?
Car ça prend beaucoup de temps et Google fait tout pour que ça paie de moins en moins.
Et oui car Google aime quand on le paie.
Or le référencement naturel est gratuit.
Et avec le temps, les résultats naturel ont été relégués au second plan.
Au profit des annonces vérifiés, des annonces classiques, de Google Map et des annuaires.
Regarde sur la recherche avec Couvreur Lyon (oui je suis Lyonnais…) :
#1 et #2 : Payant
#3 : Payant
Puis :
#4 : Payant
#5 - #7 : Google My Business (gratuit)
Et seulement APRÈS - c’est-à-dire en 8ème position (!) - arrive le premier résultat en référencement naturel.
Donc pour que tu sois visible, en plus d’arriver en première page,
Il faut que tu arrives dans les 3 premiers résultats de recherche
Si tu veux avoir une chance d’obtenir des clics…
Et la galère n’est pas fini.
Comme Google choisi quel couvreur mettre en avant sur des recherches comme Couvreur + VILLE ?
Son but est de fournir des résultats fiables.
Alors pourquoi privilégier une entreprise plutôt qu’une autre ?
Et bien généralement il ne le fait pas.
A la place, il affiche des annuaires :
En fait, ça devient tellement difficile d’obtenir des clics grâce au référencement naturel
Que même des couvreurs très bien référencés comme Couvreur Matray - qui arrive en première position sur le mot clé “Couvreur Lyon” :
Fait de la publicité :
Inconvénients
Concurrence des annuaires sur les mots clés les plus intéressantes
Dépendance des algorithmes
Avantages :
Gratuit
Crédible (de moins en moins)
[#4 - Gratuit] Inscrit ton site dans des annuaires en ligne
Comme vu dans le point d’avant,
Les annuaires prennent beaucoup de place dans les résultats de Google.
Donc autant les exploiter !
Surtout qu’ils sont gratuits.
Les plus connus et les mieux référencés :
Pages Jaunes, Bilik (sélectif), Travaux.com, Star Of Service, etc.
Le mieux :
Fais une recherche dans ton secteur.
Et créé un profil pour ton entreprise sur chaque annuaire visible en 1ère page.
En plus, ça améliorera ton référencement naturel
En créant des liens externes vers ton site.
Et Google aime ça.
Avantages :
Gratuit
Améliore ton référencement naturel
Inconvénients :
Génère peu de trafic
[#5 - Gratuit] Créé un profil sur des plateformes de mise en relation
Inscrit toi sur AlloVoisin et LeBonCoin et réponds aux annonces.
Un de mes clients fait ça depuis plusieurs années et ça lui permet de décrocher quelques chantiers par an.
Pas de quoi faire tourner la boutique mais ça met du beurre dans les épinards.
Et surtout ça évite d’être dépendant d’un seul système.
Avantages :
Gratuit
Inconvénients :
Prends du temps à suivre
[#6 - Payant] Fais de la publicité sur Google (inclus un exemple de résultat d’une campagne)
Tu as mis en place les solutions gratuites.
Ça t’apporte un flux petit mais agréable de chantiers de couverture.
Sauf que tu es ambitieux.
Et tu en veux plus.
Alors comment ajouter 30’000, 50’000 voir 100’000€ de CA par mois ?
Car il nécessite plus de travail que de mettre en place un tunnel de conversion et d’envoyer directement les leads à vos télépros.
Pourtant, vous pouvez avoir un coût d'acquisition de prospects 10 à 20 fois inférieur à un contact acquis via un formulaire de demande de devis.
Et surtout le jour où le prospect vous contacte, vous aurez 2 fois plus de chance de le convertir.
Car c’est lui qui aura fait la démarche de reprendre contact. Quand il est prêt à passer à l’action.
Et même si vous captez les coordonnées complets de vos prospects (prénom, nom, téléphone, etc) pour un lead à appeler, vous devriez aussi demander leur adresse email, et les intégrer dans une stratégie de mailing.
Car comme avec le vin, un lead se bonifie avec le temps s'il est bien travaillé.
Un prospect vaguement intéressé le jour où il remplit votre formulaire et envoie balader vos télépros pourra être très motivé 2 mois après.
L’essentiel est qu'il ne vous ait pas oublié ! D’où l’intérêt de l’email marketing.
Si êtes prêt à mettre en place une stratégie d'acquisition de clients 10x plus rentable que celle de vos concurrents,
Lisez la suite.
Comment développer une mailing list qualifiée et rentable ?
Chaque mail collecté doit répondre à 2 critères :
Il est intéressé par vos produits ou services. Inutile d'avoir une base de 200k mails si ils ne sont pas qualifiés.
Il a un coût d’acquisition très faible. Au moins 10 fois moins cher qu'une demande de devis ou qu'un achat dans votre boutique en ligne.
Pour ça, vous avez besoin de 2 éléments :
Une offre intéressante pour les convaincre de vous laisser leur adresse email. Comme à la pêche, il faut un appât adapté à sa cible.
Du trafic qualifié qui voit cette proposition de valeur. Une offre sans personne pour la voir ne sert à rien.
Beaucoup de sites en sont encore à proposer un banal "abonnez-vous à la newsletter".
Mais qui a encore envie de laisser son mail pour recevoir un contenu dont on ignore tout ?!
On voit également le "bénéficiez de 10€ de remise sur votre première commande en vous abonnant".
Encore faut-il avoir déjà envie d'acheter le produit et confiance dans l'entreprise pour vouloir en bénéficier.
À moins que votre marque soit très connue, ce que je vous souhaite, ce n'est pas ça qui va faire décoller votre mailing list.
Quelle offre proposer pour collecter des emails qualifiés qui seront vos futurs clients ?
Le jeu concours
Le guide
Un catalogue de réalisations ou témoignages
Toutes sont valables.
Je ne vais pas toutes les détailler car je ne les ai pas toutes testées.
La raison est simple, d’après moi la plus pertinente reste le guide.
Pour 3 raisons :
Vous allez démontrer votre expertise
Vous allez créer un lien de confiance
Vous allez éduquer vos prospects
Démontrez votre expertise grâce à un guide
Le guide va vous permettre de démontrer votre savoir-faire et votre expertise.
[Illustration Guide Bonne Gueule]
Vous pouvez par exemple faire un guide sur "les 10 points à connaître avant d’acheter une pergola bioclimatique"
Ou bien : « Investissement immobilier : les 7 conseils pour éviter la ruine »
Ou encore : « Voiture d’occasion : 12 astuces pour dénicher la bonne affaire »
Et la à vous de montrer que vous êtes la bonne personne a qui s’adresser et développant un argumentaire pertinent.
Inutile d’en faire trop.
Restez dans le factuel.
D’une part vous allez démontrer votre expertise.
Et vous allez développer une forme de reconnaissance envers vous.
Même inconsciemment. Ils auront une dette. Il faut savoir donner pour obtenir...
Éduquez vos prospects grâce à vos mails
La plupart des consommateurs sont largués quand il s'agit d'acheter un produit.
C'est pour ça que les comparateurs et sites d'avis fonctionnent si bien.
Mais ils vont rarement dans le détail.
Imaginez que vous ayez un projet de véranda.
Génial !
Mais sur quels critères vous baser ?
En bois ou en alu ? En kit ou montée d'usine ? Avec du verre sécurit ou du double vitrage ? Est-ce que ça nécessite une autorisation administrative ? Est-ce que ça modifie la surface habitable, et me impôts ? Quelles sont les erreurs d'implantation à ne pas commettre ? Quelle température en hiver et en été ? Nécessite un chauffage, d'une clim ?
Si demain vous avez un projet de véranda, entre nous, vous ne seriez pas heureux d'avoir toutes ces réponses apportées sur un plateau d'argent ?
Des questions comme celles-ci il en existe des dizaines, quel que soit votre produit ou service.
A vous d'y répondre sincèrement pour démontrer votre connaissance du sujet.
Au passage, vous allez ancrer votre marque dans l'esprit du prospect.
Et augmenter vos chances qu'il vous sollicite !
Profitez-en pour citer des exemples, donner des anecdotes et illustrer vos propos.
Créez un lien de confiance avec votre audience
Pour rester dans la véranda, vous pouvez illustrer vos propos avec une de vos réalisations, en précisant :
"Exemple d'un client Breton qui voulait une véranda a toit plat. Mais compte tenu de la région, nous lui avons conseillé un toit incliné qui résiste mieux aux fortes intempéries"
L'exemple est un peu pourri mais vous voyez l'idée.
Mettez également des commentaires clients de manière subtile.
« Nous sommes la pour accompagner et conseiller nos clients avant tout, c'est comme ça que nous avons obtenons régulièrement ce type de commentaire : »
Illustrez ce propose avec un commentaire élogieux.
Parlez également de l'importance du SAV, ou de n'importe quel atout que vous pouvez mettre en avant.
Vous commencez à comprendre la puissance du guide pour faire exploser le compteur de votre mailing list ?
Vous offrez "gratuitement" un petit service à votre audience.
Et en échange, vous allez pouvoir attaquer votre argumentaire commercial de manière délicate et honnête.
Le pire c'est que vous n'avez pas besoin de faire d'autopromotion.
En apportant des informations pertinentes à vos lecteurs, vous allez mâcher le travail de vos commerciaux.
Il n'y a rien de pire qu'un commercial qui arrive avec ses gros sabots pour vous vendre son produit.
Et rien de plus agréable que de recevoir des conseils gratuits. Vous inversez le rapport habituel en vous plaçant comme conseiller et plus vendeur.
Idée d'article suivant :
Si vous voulez aller plus loin dans le marketing digital, je vous recommande sincèrement ce livre audio (50€ à la base mais accessible gratuitement si vous n’avez pas encore de compte Audible d’Amazon).
C’est un dialogue passionnant de 8h (!) - en anglais, je préfère préciser dès maintenant - par deux génies du marketing digital américains.
Il faut plutôt le voir comme une mine d’idées dans lesquelles puiser pour muscler votre marketing digital.
Quels outils utiliser pour collecter des mails et créer des newsletters personnalisées en toute simplicité ? Je vous ai préparé un guide pour choisir votre outil d'emailing en fonction de votre activité.
6 Logiciels de Création de Newsletters Gratuits
Bonne nouvelle, vous allez envoyer des mails gratuitement (et légalement !)
Grâce à l'un de ces 6 logiciels d'emailing
Mais qui dit gratuit dit pourri ?
Et bien non, d'ailleurs j'en utilise un dans la liste depuis des années
Et j'en ai jamais changé, car il me permet de faire tout se dont j'ai besoin : collecter des mails, envoyer des newsletter, paramétrer des séquences de mail automatisées ?
Surtout si vous vous lancez, vous avez mieux à faire que mettre du budget dans le mailing
Si vous êtes limité par le temps, sachez que ma préférence va pour BREVO
Mais chaque logiciel à ses avantages et ses inconvénients, donc maintenant ou plus tard, je vous suggère quand même de lire la suite de l'article pour vous faire une idée plus détaillée ⬇️
Vous cherchez un logicielpour créer et envoyer des newsletters gratuitement ? Vous avez de la chance, car il existe des services d’emailing avec des offres gratuites plus qu’intéressantes ! Vous pourrez ainsi concevoir et diffuser des newsletters sans dépenser un seul centime.
Au fil des années, les tendances de marketing évoluent. Et s’il y a un canal qui a su rester stable et performant, c’est bien l’e-mail marketing. Dans mon domaine par exemple, je trouve que l’envoi d’e-mails est un excellent moyen pour relancer ses leads. L’emailing reste également l’un des principaux canaux pour le marketing de contenu.
Aujourd’hui, je vais vous présenter 6 logiciels gratuits de création et d’envoi de newsletter. Nous allons voir ensemble les avantages et les inconvénients de ces différents services, et je vous exposerai ma recommandation numéro 1 à la fin de comparatif.
Les 6 meilleurs services d’emailing gratuits en bref :
Avant d'entrer dans le vif du sujet, voici un résumé des logiciels gratuits dont je vais vous parler, ainsi que les différentes limites de gratuité :
BREVO est une entreprise française et avec son service d’emailing, vous pourrez être sûrs d’être en accord avec le RGPD. Son offre gratuite est l’une des meilleures et vous pourrez même faire des campagnes d’envoi de SMS.
Combien d'e-mails et de contacts a-t-on le droit en gratuit ?
L’offre gratuite vous permet d’avoir un nombre illimité de contacts. Cependant, vous êtes limité à 300 envois d’emails par jour.
Ce n’est donc peut-être pas une bonne solution si votre liste e-mail est supérieure à 300 abonnés et que vous souhaitez envoyer un e-mail à tous vos contacts en même temps. Si tel est le cas, vous pourrez étaler vos envois sur quelques jours ou diversifier vos campagnes en segmentant vos contacts. Attention toutefois à ne pas dépasser la limite d’envoi mensuel de 9 000 emails.
Pour passer au niveau suivant, il y a l’offre Lite à 19€ par mois qui offre l’envoi de 40 000 emails par mois sans limites de contacts.
Qu'est-ce qui fait de Sendinblue l'un des meilleurs logiciels gratuits d’email marketing ?
Un éditeur d'email puissant en drag and drop pour vos newsletters
Des options d'automatisation avancées comme pour les mails de paniers abandonnés.
Sendinblue est une bonne option si vous avez moins de 300 abonnés. Si vous en avez plus mais que vous ne leur envoyez pas à tous en même temps un e-mail, alors cela peut aussi vous satisfaire.
C'est également une bonne option pour les utilisateurs de WordPress car le plugin de BREVO dispose de fonctions d’analyses très pratiques.
Si vous vous occupez d’un site e-commerce, Omnisend est un must. Ce logiciel d’emailing s’est spécialisé dans le commerce électronique et saura tirer de vos produits intelligemment pour faire croître votre liste e-mail.
Combien d'e-mails et de contacts a-t-on le droit en gratuit ?
L’offre gratuite dure 14 jours. Omnisend vous permet d’avoir un nombre illimité de contacts et vous êtes limité à 15 000 envois d’emails par mois et 2 000 emails par jour.
Pour étendre ces limitations, Omnisend propose sa première offre (Standard) à partir de 16$. Vous aurez ainsi accès à des fonctions avancées comme l’automatisation.
Qu'est-ce qui fait d'Omnisend l'un des meilleurs logiciels gratuits d’email marketing ?
Avec l'intégration eCommerce, vos produits peuvent être directement mis en avant avec un e-mail
Omnisend dispose de formulaires d'inscription à la newsletter variés : pop ups, landing pages de renvoi, jeu de la roue de la fortune...
Envoyer des codes promos ou des cartes à gratter virtuelles
Créer des analyses automatiques et des tests A/B
Convertir l'audience sur smartphone grâce à des templates d'e-mails optimisés pour les mobiles
Envoyer des emails automatiques pour les paniers abandonnés et les confirmations de commande
Qui devrait l'utiliser ?
OmniSend est une excellente solution gratuite (de 14 jours) pour les sites e-commerce. Vous pourrez toujours l'utiliser même si nous n’avez pas de store, mais vous passerez à côté de nombreuses fonctionnalités.
3. MailJet
MailJet vous aidera à rendre vos campagnes d’email marketing. Ce service est français, et si vous travaillez en équipe, alors c’est l’outil qu’il vous faut avec l’option collaborative.
Combien d'e-mails et de contacts a-t-on le droit en gratuit ?
En mode gratuit, MailJet vous permettra d’envoyer à un nombre illimité de contacts 6 000 emails par mois (soit 200 par jour), ce qui reste un peu moins que Sendinblue (300 emails par jour).
En passant à l’offre Basic à 7€16, cette limite passera à 30 000 emails par mois.
Qu'est-ce qui fait de MailJet l'un des meilleurs logiciels gratuits d’email marketing ?
Une option collaborative pour travailler à plusieurs sur vos campagnes d'email marketing
Des templates de newsletters personnalisables et adaptés pour smartphone
La possibilité d'ajouter du contenu dynamique pour créer des emails pertinents pour chaque abonné
L'intégration de Mailjet sur votre CRM pour gérer sa mailing list
Si vous comptez travailler en équipe sur votre logiciel d’email marketing, alors je vous recommande MailJet qui peut être une solution très intéressante pour envoyer vos newsletters.
4. Sender
Sender est un autre logiciel emailing gratuit très intéressant. Entre autres, il propose des intégrations, d’originaux templates et la fonction d’envoi de notifications push en fonction de votre segment.
Combien d'e-mails et de contacts a-t-on le droit en gratuit ?
En gratuit, Sender vous permet d'avoir jusqu'à 2 500 contacts et d'envoyer 15 000 mails par mois ce qui est conséquent.
Pour 9€ par mois, vous aurez accès à 5 000 abonnés et 60 000 envois d’emails par mois.
Qu'est-ce qui fait de Sender l'un des meilleurs logiciels gratuits d’email marketing ?
Des plugins disponibles pour les CMS les plus populaires : WordPress, Magento, Prestashop...
Les vidéos qui sont être convertis en GIF pour les emails
Le fait de pouvoir ajouter des produits de son site e-commerce dans ses emails simplement en copiant leur lien
Qui devrait l'utiliser ?
Sender est assez complet en gratuit, et il est particulièrement intéressant car si l’on fait une mise à niveau, les prix restent très abordables.
5. MailerLite
Mailerlite est un des meilleurs logiciels d’email marketing et ces dernières années, il est devenu très populaire. Cet outil vous permettra d’agrandir plus facilement votre liste de contacts grâce à des fenêtres de pop-ups et de sondages.
Combien d'e-mails et de contacts a-t-on le droit en gratuit ?
Avec son offre gratuite, Mailerlite vous permet d’envoyer jusqu’à 12 000 emails par mois sans vous ruiner. À l’opposé de Sendinblue, MailJet ou Omnisend, il y a une limite de 1 000 contacts.
La version gratuite vous donne accès aux fonctions principales mais vous devrez renoncer aux fonctions avancées. Vous ne pourrez pas créer vos propres templates, obtenir une aide par chat en direct, vérifier votre CTR avec une heat map, ni effectuer de tests A/B. Vous pourrez débloquer tout cela pour 10$ par mois, ce qui reste abordable.
Qu'est-ce qui fait de MailerLite l'un des meilleurs logiciels gratuits d’email marketing ?
Vous pourrez créer de superbes newsletters, pop-ups, sondages, et même des landing pages pour de la génération de leads
Concevoir facilement votre email pour qu'il soit responsive
Envoyer une newsletter à la bonne heure pour vos abonnés du monde entier grâce à la fonction "envoi par zone géographique"
Trouver la landing page qui convertit la mieux grâce à l'A/B testing et l'analyse par heatmap
L'accès à plus de 49 templates de newsletters pour les blogs, les sites e-commerce, les sites B2B, etc.
MailerLite peut être utilisé pour créer des landing pages, des pop-ups et des sondages… tout à partir d'un seul outil. Tout cela + la heatmap en fait un outil idéal pour les startups, les TPE et PME et les sites e-commerce.
6. MailChimp
Beaucoup de bloggers utilisent Mailchimp car il a été l’un des premiers logiciels d’email marketing à proposer une utilisation totalement gratuite. Au niveau de ses outils, Mailchimp a l’avantage d’être plutôt complet avec de nouvelles fonctions qui sont régulièrement ajoutées.
Combien d'e-mails et de contacts a-t-on le droit en gratuit ?
Vous pourrez envoyer jusqu’à 10 000 emails par mois et votre liste email sera limitée à 2 000 contacts.
Si vous souhaitez avoir un nombre d’envois d’emails illimité, il vous faudra alors débourser 10$ par mois.
Qu'est-ce qui fait de Mailchimp l'un des meilleurs logiciels gratuits d’email marketing ?
Le système de drag and drop très intuitive pour la création de newsletters
Les templates de landing pages
Des outils intégrés à Mailchimp pour Instagram et Facebook
Connexion à Shopify, Eventbrite ou encore Salesforce
Fonctions d'A/B testing et de segmentation pour rendre vos envois d'email efficaces.
Qui devrait l'utiliser ?
Passez par Mailchimp si vous voulez de beaux designs. En revanche, faites attention car quelques personnes se font bannir leur compte gratuit sans justifications.
Quel logiciel vous conviendrait le mieux ?
En recommandation numéro 1, je conseillerais Sendinblue. Doté d’une interface en français, vous pourrez envoyer des emails à une liste illimitée de contacts à raison d’un maximum de 9 000 envois d’emails par mois.
Si vous souhaitez travailler à plusieurs sur l’envoi de vos newsletters, alors optez plutôt pour MailJet.
Enfin, si vous êtes propriétaires d’un site e-commerce, orientez vous vers Omnisend qui est spécialisé dans le domaine. Leur logiciel n’est cependant gratuit que pendant 14 jours.
En alternative, je trouve que MailerLite peut également être un service emailing intéressant pour le commerce électronique.
Les 8 avantages de l'Email Marketing
L'e-mail marketing : l'arme discrète mais radicalement efficace du marketing digital
Il y a deux approches dans l’email marketing :
1/ la mauvaise : celle qui consiste à acheter une liste d’un million d’emails pour quelques centaines d’euros et spammer la France entière.
Inutile, pas rentable (donc trop cher) et désagréable pour l’utilisateur final quand le mail n'arrive pas directement dans les spams.
Vous allez probablement vous faire éjecter des toutes les plateformes d’emailing et black-lister votre nom de domaine par tous les serveurs mails.
C’est l’équivalent des flyers publicitaires que vous recevez quotidiennement dans votre boîte aux lettres et que vous vous empressez de jeter à la poubelle.
Bref, ce n’est évidemment pas celle-là dont je vais vous parler.
2/ la bonne : celle qui consiste à développer doucement mais surement une communauté de lecteurs fidèles et captivés par votre expertise ou vos produits, que vous allez pouvoir facilement monétiser.
Stratégie gagnant / gagnant, pour vous et vos lecteurs, donc rentable.
On pourrait le comparer à l’abonnement à votre magazine bi-mensuel préféré.
Vous l’attendez avec impatience et quand il arrive, vous arrachez l’emballage comme un enfant ouvrant ses cadeaux de Noël !
Aujourd’hui n’importe qui peut éditer son propre "magazine" grâce à l’email marketing et faire la promotion de son service de manière intelligente.
Que vous soyez coach, artisan, mécanicien, vous avez forcément une expertise, un savoir-faire et une personnalité unique qui va intéresser une audience et que vous pourrez rentabiliser.
L’avantage c’est qu’une fois la liste constituée, vous n’êtes plus dépendant d'aucune plateforme (Twitter, Instagram, Facebook, etc).
Évidemment c'est moins "sexy" d’avoir 100 000 abonnés à sa mailing list que 100 000 followers sur Instagram.
C’est pourtant 100x plus rentable.
Le « reach » organique des réseaux sociaux s’est effondré pour privilégier les posts des amis et les publicités.
Pourtant, c'est beaucoup plus efficace et il y a de nombreux avantages dont voici une liste non exhaustive (n'hésitez pas à mettre en commentaire ceux que j'aurais oubliés) :
Pas cher à acquérir, je vous montre dans l’article sur la stratégie d’acquisition des emails (lien ci-dessus) comment j’ai obtenu des mails qualifiés (30% de taux d’ouverture) pour moins de 0,5€ par email !
Quasi gratuit à exploiter, la plupart des plateformes d’envoi d’email sont gratuites en dessous d’un certain nombre d’abonnés. Même en payant, elles restent extrêmement abordables.
De plus en plus lu ! Eh oui, vous passez de plus en plus par la réception dématérialisée pour vos factures (EDF, Impôts, etc.) donc vous ouvrez quotidiennement votre boîte mail.
Durée de vie illimitée. Une fois que vous avez capté le mail d'un prospect, vous pouvez le travailler à toutes les étapes de sa « vie » : du prospect qui entend parler de vous pour la première fois à votre client régulier (recommandations, parrainage, etc.)
Créer une relation de confiance, grâce à l’emailing, vous entrez dans l’intimité des gens. C’est idéal pour créer une relation de confiance et donc vendre plus facilement.
Peu exploité, vieux comme l’existence d'internet, l’emailing est pourtant peu utilisé car moins valorisant ce qui vous donne un avantage concurrentiel considérable.
Ultra personnalisable. Le sur-mesure, c’est tendance. Et bien vous allez pouvoir en profiter grâce aux ciblages possibles grâce à l’email marketing.
Les 8 atouts de l'email marketing à mettre en place pour rentabiliser votre liste
Pourtant c'est qu'on attend d'une publicité Facebook ou Google.
Or avant qu'un prospect se transforme en acheteur, il faut de la confiance.
Et pour ça, il faut du temps.
L'e-mail marketing est l'outil idéal pour y arriver.
Vous êtes artisan ? Envoyez régulièrement des photos de réalisations à votre mailing liste. Vous démontrerez votre expertise en faisant découvrir à votre audience de belles réalisations.
Vous êtes coach ? Conseillez vos abonnés sur les bonnes pratiques. Votre savoir-faire sera valorisé et ils se laisseront d'autant plus facilement tenter par vos offres payantes.
Vous avez une boutique en ligne ? Envoyez un guide d'utilisation / d'entretien de vos produits. Vous démontrerez que vous n'êtes pas un simple revendeur mais que vous avez une réelle connaissance du produit que vous proposez.
Imaginez vous voulez vous lancer d'apprentissage du piano.
Vous trouvez un blog intéressant.
Sauf que 3 jours plus tard, vous avez oublié son nom.
Impossible de le retrouver.
Pour lui c'est un potentiel futur client de perdu.
Si le blogueur avait capté votre email en échange d'un guide pour débuter au piano, il aurait pu entretenir le lien et faire monter la mayonnaise.
Aujourd'hui vous auriez peut-être déjà acheté une de ses formations. Faites la même chose pour votre business.
Démontrez votre expertise, créez un lien de confiance en envoyant au moins une fois toutes les deux semaines des mails à vos abonnés.
Je finis avec mon exemple personnel.
Je suis abonné à 3 listes d'email. 1 sur le marketing digital, 1 sur le fitness et un sur la santé.
J'ai acheté une formation à 2 sur les 3.
Certains diront que je suis un pigeon, que les formations ne marchent pas.
J'en suis extrêmement satisfait. Et il n'y a rien de surprenant à ça.
Pourquoi ?
Ils ont appliqué les conseils que je viens de vous donner en :
Démontrant leur expertise avec des emails pleins de bons conseils que j'ai appliqué
Mis en confiance avec un contact régulier et une tournure amicale et familière
Proposant une offre intéressante au moment où j'en avais besoin
À propos de confiance :
2/ Email : le levier parfait pour établir une relation de confiance
D'une part avec les smartphones, vous entrez directement dans l'intimité de vos abonnés.
Ils vous ont en permanence dans la poche.
Ils vont vous lire le dimanche, aux toilettes, pendant un dîner ennuyeux. Tout le temps.
Et croyez-moi, si vous leur envoyez du contenu passionnant par mail, ils vont les attendre vos e-mails !
Pour ça, il faut les humaniser.
Parlez à la première personne, racontez des anecdotes en lien avec votre thématique.
Adressez-vous directement à votre audience.
Le must, c'est quand vous leur parlez avec leur prénom.
Dans cet objet d'email, la variable "name" sera automatiquement remplacée par le prénom du destinataire.
Cela permet de personnaliser chaque mail sans avoir à les envoyer de manière individuelle.
Ensuite chaque mail sera personnalisé en fonction de votre interlocuteur.
Pour ça vous devez collecter les informations nécessaires avec un formulaire adapté. SendinBlue et MailerLite proposent des formulaires à intégrer à votre site qui alimenteront directement votre mailing liste.
3/ Augmentez votre taux de conversion de manière fulgurante grâce à l'emailing.
Le one-shot c'est compliqué, même en lead.
Quelqu'un vous appelle : top !
Mais s'il vous envoie une demande par formulaire. Il faut arriver a le joindre.
Et ça c'est parfois le plus compliqué.
Or, plus le lead tarde a être rappelé, plus il faudra faire remonter la mayonnaise.
Une étude à montré que 70% des leads sont qualifiés si ils ont été rappelés dans les 5 à 60 min.
Ce taux descend à 30% seulement au-delà de 2 jours de délai.
Dramatique.
Heureusement, l'email marketing va vous permettre de maintenir vos leads chauds pendant une longue période.
Évidemment il ne faut pas trainer.
Mais en le relançant régulièrement, vous aurez d'excellents résultats :
La même étude révélait qu'en moyenne les particuliers font faire 3 à 4 devis avant de choisir un prestataire.
L'autre avantage concerne les projets longs.
Un couple peut avoir un projet de construction d'une maison neuve pour dans 2 ans.
S'il voit votre pub aujourd'hui c'est pas très intéressant pour vous.
Mais si vous captez son mail, vous lui envoyez régulièrement des réalisations, des témoignages, etc... le jour où il voudra passer à l'action, vous monopoliserez la première place dans son esprit.
4/ Enlever l'incertitude grâce aux mails
Vous connaissez le principal reproche fait aux compagnies de taxi avant l'arrivée d'Uber ? Le temps d'attente.
Vous savez ce qu'Uber n'a pas amélioré en devenant n°1 mondial des taxis ? Le temps d'attente.
Uber a acquis un quasi monopole en réduisant une chose : l'incertitude.
À la fois du prix - fixé à l'avance - et du délai d'arrivée du chauffeur, affiché en temps réel sur l'application.
Pourtant toutes les enquêtes d'opinion faisaient ressortir en critère n°1 le délai d'attente. (N'écoutez pas les sondages. Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent)
Quel rapport avec l'email marketing ?
Vous allez pouvoir rassurer vos clients sans intervention de votre part. Par exemple en envoyant un mail automatique suite à l'inscription d'un prospect.
"Nous avons bien reçu votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24h."
Mieux, vous pourrez en profiter pour l'amener à faire d'autres actions qui vous intéressent.
Par exemple,
"En attendant, suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés".
Ou créer de bonnes surprises :
"Bonne nouvelle, votre commande est en cours préparation"
"Surprise, l'expédition à eu lieu aujourd'hui avec 2 jours d'avance !"
Ou encore
"Quel jour souhaitez-vous recevoir votre chantier ?"
Bref.
Vous pouvez enlever de manière totalement artificielle toute incertitude à vos clients.
D'autant plus qu'il saura comment vous joindre si un jour il a une question.
Et ce a n'importe quel moment de votre tunnel de vente, et surtout après la vente.
Ainsi vous lui montrez qu'il est important a vos yeux et pas seulement au moment du paiement.
5/ Rentabiliser votre liste email à chaque étape d'avancement
Vous venez de transformer un lead en client ?
Bravo !
Mais vous n'avez fait qu'une partie du chemin.
Ce client a de l'or dans les mains : son témoignage.
Demandez-lui de mettre une bonne note sur Facebook et Google.
Vous pourrez ensuite les exploiter pour convaincre les abonnés de votre mailing liste encore hésitants à faire appel à vous.
La valeur d'un client ne s'arrête pas a la vente.
S'arrêter là revient à gâcher d'énormes efforts.
Vous pouvez également faire des ventes additionnelles, en envoyant un mail spécifique au client faisant partie d'un groupe d'abonnés spécifique.
6/ [Upsell] Grâce a l'email marketing, rentabilisez vos anciens clients
Utilisez aussi votre base d'abonnés a votre liste d'email comme des ambassadeurs de votre marque.
Proposez un jeu-concours avec un lot à gagner en échange d'un partage de post sur les réseaux sociaux.
Proposez un chèque cadeau en échange d'une recommandation concluante. Lorsque vous avez une base de 100 abonnés, vous pouvez facilement toucher des dizaines de personnes supplémentaires grâce à leur propre réseau.
Et une contact obtenu sur recommandation en vaut 10.
7/ Créez un système d'emailing automatisé et vendez en dormant
Je vais vous faire une confidence, je suis quelqu’un d’assez fainéant.
Et c’est un énorme avantage.
À condition d’avoir un minimum d’ambition. Sinon on ne fait rien.
Donc, j’automatise tout ce que je peux automatiser.
Le mail en fait partie.
Pourquoi envoyer manuellement une newsletter alors qu’un robot peut le faire à votre place sans se fatiguer ?
Évident, il me reste la partie créative qui (je l’espère ^^’) ne pourra jamais être remplacée par un robot.
Je vais vous donner 3 exemples d’email automatisés que j'ai mis en place pour des clients :
Envoyer un mail automatiquement au prospect qui vient de remplir un formulaire de demande de devis pour l'inviter à sélectionner via un formulaire spécifique le type de matériaux qu’il préfère. Par exemple si vous êtes spécialisé dans la réalisation de terrasse, vous pouvez montrer différents exemples de matériaux et réalisations via un formulaire WPForms avec image pour connaître davantage les goûts de votre client et ainsi aider vos commerciaux.
Envoyer une séquence de 5 mails, espacés par 3 jours chacun, pour maintenir la mayonnaise après que le client ai fait une demande de devis et pour faciliter le travail des commerciaux :
a. l’histoire de l'entreprise
b. exemple de réalisations
c. éléments différenciant
d. la philosophie
e. l’équipe et son expertise
Toutes les combinaisons sont possibles. A vous de toucher le prospect avec votre histoire.
Automatiser l'envoi de mails de notification. Par exemple, quand un commercial passe le statut d’un client de « bon de commande signé » à « commande fournisseur effectuée », ce dernier reçoit automatiquement un mail de notification pour l'informer de l’avancée de sa commande. Ce client m’a dit recevoir régulièrement des remerciements de clients pour les avoir tenus informés alors que l’email est envoyé 100% automatiquement. Ce qui évite les oublis, les fautes, etc.
8/ Le ciblage chirurgical possible grâce au mailing
Tous les outils de mailing proposent de segmenter vos audiences.
On a vu l'utilité des groupes : créer des listes en fonction de leur provenance, par exemple de la page à partir de laquelle ils se sont inscrits.
Vous pouvez également créer des segments, c'est-à-dire filtrer vos abonnés en fonction de différents paramètres comme : la date d'inscription, la campagne d'origine, la localisation, taux d'ouverture.
Les possibilités sont quasi infinies. Seule votre imagination vous posera des limites 😉
Avec tous les logiciels d'emailing disponibles sur le marché, difficile de faire un choix... Dans cet article, je vais vous donner des pistes, d'après mon expérience, pour vous aider à trouver celui qui vous conviendrait le mieux.
Vous avez mis en place une campagne de publicité Facebook mais pas de ventes sur votre site eCommerce ? Normal, difficile de faire une vente en one-shot auprès d’un internaute qui ne vous connait même pas.
Vous avez du mal à joindre vos leads par téléphone ? Normal, les gens sont de plus en plus occupés et submergés d’appels publicitaires.
Vous peinez à entretenir une relation avec votre communauté ? Normal, ils ne reçoivent pas vos e-mails.
Alors, comment ne pas perdre ces prospects et ruiner tous les efforts que vous avez mis dans votre référencement naturel et vos campagnes publicitaires ?
Si vous êtes sur cette page, c’est que vous avez compris la solution : la relance mail.
99% des gens ont une boîte mail qu’ils consultent tous les jours.
L’emailing est le meilleur moyen de :
Garder un contact régulier avec vos prospects
Les familiariser avec votre marque et vos produits
Transformer un prospect froid en client demandeur
Le must ? C’est qu’il existe des logiciels emailing gratuits pour les débutants. En tout cas, le jour où vous passerez sur un forfait payant (je vous le souhaite), c’est que vous aurez une mailing list de prospects à en donner des sueurs froides à la CNIL.
Alors… quel logiciel emailing je conseillerais pour quel profil ?
Brevo est une solution d'email marketing tout-en-un : et en plus elle est française (cocorico !).
Pour les petits budgets, Brevo est un choix intéressant car les prix sont attractifs. Il existe une version gratuite, limitée à 9 000 envois d’emails par mois, qui peut vous permettre d'essayer la plateforme.
Lancée en 2012, Brevo est une jeune entreprise parisienne qui s’est à la base spécialisée dans l’e-mail transactionnel (pour les factures, les abonnements, etc.). Depuis, ils proposent également une solution e-mailing clé en main pour envoyer des newsletters à une liste e-mail.
Dans l’ensemble, la plateforme est assez simple à utiliser, et un débutant peut tout à fait la prendre en main.
Sur toutes ses offres (même en gratuit), Brevo embarque les fonctionnalités de base telles que : la gestion de listes de contacts, la mise en page de newsletters, ou encore des rapports statistiques complets sur les performances des e-mails.
Vous aurez également avec Brevo un CRM gratuit ainsi qu’un système de marketing automation pour vos e-mails.
Avec les intégrations proposées, vous pourrez lier la plateforme avec vos applications préférées comme WordPress, Prestashop, Wix, Google Analytics, ou encore Zapier.
À mon avis, Brevo est idéal pour les entreprises ou les bloggers qui envoient beaucoup d’e-mails. La tarification est basée uniquement sur le volume d’e-mails, et non sur la taille de la liste d’abonnés.
De plus, je conseillerais Brevo à tous les francophones qui ne veulent pas s’embêter avec l’anglais car l’interface est en français (ce qui est plutôt rare parmi les logiciels emailing).
Comme je vous l’ai dit, la tarification de Brevo est en fonction du nombre d’envois d’e-mails.
Il y a 4 offres différentes :
Gratuit à 0€ par mois
Envoyez jusqu'à 300 e-mails par jour
Limite mensuelle de 9 000 e-mails par mois
Nombre de contacts illimité
Lite à 19€ par mois
Envoyez jusqu'à 40 000 e-mails par mois
Pas de limite au nombre de mails quotidiens
Nombre de contacts illimité
Essentiel à 29€ par mois
Envoyez jusqu'à 60 000 e-mails par mois
Pas de limite quotidienne d'envoi de mails.
Pas de logo Sendinblue sur les newsletters
Nombre de contacts illimité
Premium à 49€ par mois
Envoyez jusqu'à 120 000 courriels par mois
Pas de limite quotidienne d'envoi de mails.
Accès à des fonctions d'automatisation avancées
Nombre de contacts illimité
Dans l'ensemble, les offres sont assez flexibles. Brevo ne propose pas de garantie de remboursement, mais l’offre gratuite est justement là pour vous faire essayer le service et pour voir s’il vous convient.
Il existe également des crédits prépayés, ce qui vous permet d'acheter un certain volume d'e-mails à envoyer sans engagement mensuel.
Si vous cherchez un outil emailing complet avec un haut taux de délivrabilité, alors Brevo est un excellent choix.
2. GetResponse
Plus qu’une simple plateforme emailing, GetResponse propose d’autres outils complémentaires : créateur de landing pages, solution pour réaliser des webinaires, marketing automation...
Pour créer vos newsletters et vos emails, vous pourrez utiliser un outil drag and drop assez simple à prendre en main. Il y a aussi des templates qui vont sont mis à disposition si vous souhaitez créer des modèles d’e-mail.
Getresponse embarque toutes les fonctionnalités qu’on peut attendre d’un logiciel emailing : segmentation de liste, A/B testing, auto-répondeur, ou encore ses intégrations à d’autres applications en ligne comme Zapier ou WordPress.
Pour l’utiliser, vous n’avez pas besoin d’avoir de compétences spécifiques car il reste à mon avis très intuitif, même pour la mise en œuvre de réglages avancés.
Je le conseillerai à une entreprise de taille moyenne qui souhaite avoir accès à outil d’email marketing permettant de faire des séquences e-mails et des scénarios.
Pour les formateurs, la fonctionnalité de Webinar et la création de pages de capture peuvent être un gros plus.
Quelles sont les différentes offres de GetResponse ?
Offre Basic à 13€
Jusqu'à 1 000 abonnés : 13 € par mois
Jusqu'à 2 500 abonnés : 22 € par mois
Jusqu'à 5 000 abonnés : 40 € par mois
Jusqu'à 10 000 abonnés : 59 € par mois
Jusqu'à 25 000 abonnés : 129 € par mois
Jusqu'à 50 000 abonnés : 220 € par mois
Jusqu'à 100 000 abonnés : 400 € par mois
Offre Plus à 45€ - Débloque l’automatisation avancée, les webinaires et les funnels
Jusqu'à 1 000 abonnés : 45 € par mois
Jusqu'à 2 500 abonnés : 55 € par mois
Jusqu'à 5 000 abonnés : 69 € par mois
Jusqu'à 10 000 abonnés : 85 € par mois
Jusqu'à 25 000 abonnés : 159 € par mois
Jusqu'à 50 000 abonnés : 265 € par mois
Jusqu'à 100 000 abonnés : 445 € par mois
Offre Professional à 89€ - Débloque l’automatisation en illimité et les webinaires payants
Jusqu'à 1 000 abonnés : 89 € par mois
Jusqu'à 2 500 abonnés : 109 € par mois
Jusqu'à 5 000 abonnés : 125 € par mois
Jusqu'à 10 000 abonnés : 145 € par mois
Jusqu'à 25 000 abonnés : 225 € par mois
Jusqu'à 50 000 abonnés : 329 € par mois
Jusqu'à 100 000 abonnés : 515 € par mois
Offre Entreprise - Nécessite un devis
Pour les listes e-mail de plus 100 000 abonnés
3. Mailerlite
Mailerlite est l’un des outils les plus récents de cette liste. C’est aussi celui qui paraît le plus simple. Mais ne vous laissez pas tromper par cette simplicité car Mailerlite réduit les choses à l’essentiel.
J’utilise MailerLite sur un side-project et je dois dire que l’utilisation de ce logiciel est très facile. L’interface est intuitive avec un éditeur d’e-mail qui pourrait être pris en main par n’importe quel débutant.
Il n'y a cependant pas d'analyses très avancées. Mailerlite a vraiment fait le pari de garder les choses simples.
ActiveCampaign se décrit comme une plateforme de marketing tout-en-un. Son objectif principal est de vous aider à envoyer moins d’e-mails tout en obtenant plus de résultats.
Si vous cherchez à créer des funnels d’emails, ActiveCampaign est la meilleure plateforme. Vous pourrez simplement créer des automatismes avec des règles *Si / Alors* en fonction du comportement d’un abonné.
Vous l’aurez compris, Active Campaign c’est le spécialiste de l’automation.
De nombreux outils et fonctionnalités sont disponibles, si bien qu’il vous sera très dur de toutes les maîtriser. Heureusement, ActiveCampaign réalise des guides détaillés qui vous montreront comment utiliser au mieux la plateforme.
À noter que ActiveCampaign met également à disposition un CRM.
Une de mes fonctionnalités préférées, c’est la possibilité d’effectuer des tests A/B à l’intérieur de séquences emails. Vous pourrez donc vous concentrer sur d’autres choses plus importantes tandis que l’outil effectue des tests pour trouver votre email le plus performant.
ActiveCampaign est le meilleur logiciel d’emailing pour l’automatisation. Si vous êtes exigeant en la matière et que vous réalisez des automations complexes, alors c’est l’outil qu’il vous faut.
Combien coûte ce logiciel ?
Offre Lite
Jusqu'à 500 abonnés : 14 € par mois
Jusqu'à 1 000 abonnés : 27 € par mois
Jusqu'à 2 500 abonnés : 46 € par mois
Jusqu'à 5 000 abonnés : 83 € par mois
Jusqu'à 10 000 abonnés : 129 € par mois
Offre Plus - Débloque le lead & contact scoring et le marketing par SMS
Jusqu'à 1 000 abonnés : 65 € par mois
Jusqu'à 2 500 abonnés : 116 € par mois
Jusqu'à 5 000 abonnés : 157 € par mois
Jusqu'à 10 000 abonnés : 231 € par mois
Jusqu'à 25 000 abonnés : 369 € par mois
Au-dessus de 50 000 abonnés : Prix sur devis
Offre Professionelle - Débloque l’envoi prédictif, le contenu prédictif et la possibilité de faire des tests A/B dans votre workflow
Jusqu'à 2 500 abonnés : 147 € par mois
Jusqu'à 5 000 abonnés : 221 € par mois
Jusqu'à 10 000 abonnés : 323 € par mois
Jusqu’à 25 000 abonnés : 554 € par mois
Au-delà de 50 000 abonnés : Prix sur devis
Offre Entreprise - Débloque tout (services de design gratuits, agent de compte dédié, rapports personnalisés…)
Jusqu'à 2 500 abonnés : 258 € par mois
Jusqu'à 5 000 abonnés : 416 € par mois
Jusqu'à 10 000 abonnés : 462 € par mois
Au-delà de 25 000 abonnés : Prix sur devis
5. Convertkit
Lancé par le jeune entrepreneur Nathan Barry à l’âge de 23 ans, Convertkit s’adresse aux créateurs : blogueurs, vlogueurs , influenceurs, créateurs de formations en ligne…
Dénué de superflu, Convertkit se concentre sur tout ce qui est essentiel pour le développement de ses “créateurs”.
Ainsi, vous ne trouverez presque aucun template d’email sur la plateforme car elle encourage ses utilisateurs à envoyer des e-mails seulement avec du texte pour accroître l'engagement (en utilisant les codes de la lettre pour renforcer le sentiment de proximité entre le créateur et son audience).
J’ai aimé la facilité avec laquelle il était possible de créer des workflows automatisés. On peut simplement créer ces automatisations d’e-mails grâce à un visual builder ce qui nous facilite grandement la tâche.
Il y a aussi un éditeur de landing page qui est très utile. Si vous êtes YouTubeur, vous pourrez ainsi faire du marketing par e-mail sans avoir de site internet.
Vous pourrez également segmenter facilement vos abonnés grâce à un simple système de tag.
Langue Disponible
Anglais
Qui devrait utiliser Convertkit ?
Si vous êtes blogger ou Youtuber et que vous comptez envoyer des e-mails 100% texte, alors il n’y a pas meilleur outil que Convertkit.
Quelles sont les différentes offres de Convertkit ?
Tout dépendra de votre nombre d’abonnés. Que vous preniez l’offre la moins chère ou la plus chère, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités du logiciel en ligne.
0-1K Abonnés : 29 $ par mois
1K-3K Abonnés : 49 $ par mois
3k-5k Abonnés : 79 $ par mois
5k+ abonnés : Tarification personnalisée
6. Omnisend
Omnisend est rapidement en train de devenir le logiciel d’email marketing numéro 1 pour le e-commerce. Son but est d’aider les e-commerçants à vendre davantage en convertissant leurs visiteurs et en fidélisant leurs clients.
Focalisé sur le commerce en ligne, Omnisend propose des intégrations à pratiquement tous les CMS de commerce électronique :
Prestashop
Magento
Woocommerce
Shopify
Bigcommerce
…
Conçu pour aider les sites marchands à gérer leur marketing multiplateforme, Omnisend propose également l’envoi de SMS, de notifications push, et même des intégrations avec Google et Facebook Ads.
En se concentrant sur le e-commerce, Omnisend a créé des modèles d’e-mails optimisés pour réduire l’abandon de paniers et inciter les acheteurs à revenir. Grâce à la plateforme, vous pourrez notamment intégrer sur votre site e-commerce les fameuses “roues de la fortune” pour capturer des emails.
Langue Disponible
Anglais
À qui est destiné Omnisend ?
Omnisend est clairement le meilleur logiciel d’emailing pour les sites e-commerce. Je le conseille donc à tous mes amis e-commerçants.
Quelles sont les différentes offres d'Omnisend ?
Tout dépendra des fonctions que vous souhaitez. Pour profiter de tout le potentiel du logiciel, je vous conseille l’offre Pro.
Omnisend propose 4 offres :
Gratuit - pour simplement envoyer des campagnes d’e-mails et utiliser les popups de capture
Standard : 169 $ par mois - pour avoir accès à l’automatisation et envoyer plus d’emails ainsi que des SMS.
Pro : 199 $ par mois - pour débloquer tout le pouvoir du marketing omnicanal
Entreprise: Prix sur devis.
Alors, lequel choisir ? Quel serait pour vous le meilleur logiciel d’emailing ?
Comme vous l’avez lu, chacun de ces logiciels d’emailing s’adresse à des publics différents.
Le cas de Sendinblue est un peu spécial car il est très complet et peut donc s’adapter à toute personne n’ayant pas d’exigences particulières. Il y a même une version gratuite pour les débutants.
Si c'était à refaire, en tant que fan de l’automatisation, je choisirai sans hésiter Active Campaign afin de relancer les leads joignables par téléphone.
Si mon activité me demandait de faire des webinars, alors je m’orienterais plus vers Getresponse. Il embarque la fonction webinaire ce qui est parfait pour faire du lead nurturing et augmenter mes taux de conversion.
Pour un site e-commerce (Shopify, Magento, Woocommerce, Magento…), je conseillerais plutôt Omnisend, le spécialiste de l’emailing pour l’e-commerce. Il vous aidera à créer des formulaires de captures efficaces comme avec les popups “la roue de la fortune” et même à faire du SMS marketing.
Si vous voulez garder les choses simples, alors il y a MailerLite et Convertkit. Ce dernier est plus dédié aux “créateurs” (Youtubeurs, bloggers…) et est très simple d’utilisation. C’est un des meilleurs logiciels emailing si vous souhaitez établir un contact proche avec votre audience en parlant à la première personne.
Mailerlite se concentre à l’essentiel tout en étant assez complet est très intuitif. Si vous n’aimez pas Sendinblue mais que vous cherchez quand même une version gratuite, alors je vous le conseillerais.
Obtenir des Leads Qualifiés en Isolation et Pompe à Chaleur (en 2023)
Vous recherchez des leads qualifiés en isolation et pompe à chaleur ?
Acheter des leads qualifiés en isolation de combles, garage et cave/sous-sol ou en pompe à chaleur est une manière de faire décoller votre activité.
Cependant, mieux vaut le faire dans de bonnes conditions, parce que dans la vente de leads on trouve de tout, du bon comme du très mauvais. Je vais développer 4 points :
Les critères pour obtenir des leads de qualité
Mon mode de fonctionnement
Les spécificités des leads en isolation et pompe à chaleur : la fiche type
Achat de lead en isolation et PAC : qualité ou quantité ?
Le marché est vaste, les acteurs nombreux et chaque acteur à sa propre approche. Dans l’isolation et la pompe à chaleur, vous transformerez facilement des leads en clients si ils sont :
qualifiés : vos prospects ont laissé leurs coordonnées spécifiquement pour le produit ou service que vous proposez (certains vendeurs de leads revendent des leads ayant été capté pour des demandes qui n’ont rien à voir).
frais : vos leads ont formulés leur besoin il y a moins de 72h, le plus tôt étant le mieux. (Certains leads sont revendus plusieurs jours voir semaine après avoir été générés).
exclusifs : vous seul avez les coordonnées de la personne ayant fait la demande (certains vendeurs de leads les revendent à 3, 4 voir 7 artisans).
Si ces critères ne sont pas réunis, ça créé de la frustration pour les clients finaux - qui se font harceler - et pour les artisans - qui se font raccrocher au nez. Ce n’est pas ma façon de travailler.
Ma philosophie lorsque je propose des leads en isolation et PAC
Afin d'assurer de la satisfaction à la fois chez les clients finaux et pour vous, mes leads sont :
exclusifs, vous seul avez leurs coordonnées
frais, vous connaissez la date a laquelle la demande a été formulée
qualifiés, la personne a formulée une demande précisément à propos pour de l'isolation ou une pompe à chaleur.
Évidemment ils sont plus cher, à vous de décider quelle stratégie adopter : volume ou qualité. De plus, je privilégie les artisans qualifiés RGE.
La spécificité des leads en isolation et pompe à chaleur
Chaque domaine d’activité à ses particularités.
Plus les informations fournis dans le lead sont qualifiés, plus vous aurez de matière pour préparer votre appel et transformer vos prospects en client.
Dans tous les cas les informations de base nécessaire pour contacter le client sont : nom, prénom, code postal et numéro de téléphone).
Concernant l’isolation, il faut savoir de quel type il s’agit : combles, garage et/ou sous-sol/cave. Dans le cas des leads en isolation ou pompe à chaleur, il faut connaître :
les revenus du foyer
le nombre de personne le composant
Pour connaître son éligibilité ou non à la prime CEE.Les critères sont les mêmes pour la prime CEE et l’aide de l’Anah en ce qui concerne la pompe à chaleur. Ainsi, une fiche type ressemble à ça :
Exemple d'un lead type pour de l'isolation à 1€
Ensuite, vous n'avez plus qu'à faire parler vos talents de commercial pour transformer ces prospects en clients.
Qui suis-je ? Mon expertise en génération de leads
Je m'appelle Arthur Joannard, j'habite à Lyon. Après avoir travaillé en agence, je me suis mis a mon compte et me suis spécialisé dans la génération de leads en particulier dans l'isolation et la pompe à chaleur.
Provoquez une avalanche de leads* qualifiés et lucratifs avec Google Ads en 3 étapes
Provoquez une avalanche de leads* qualifiés et lucratifs avec Google Ads en 3 étapes
* Ndlr : un leads est une prise de contact effectuée auprès d'un client potentiel (au travers d'un formulaire de demande de devis ou d'un appel direct).
Savez-vous comment des indépendants et des PME trouvent des clients quotidiennement sur internet ?
Ils ont un tunnel d’acquisition parfaitement optimisé.
Ce tunnel repose sur 3 éléments.
Ils sont indispensables et interdépendants.
Si vous les mettez en place, vous pourrez avoir ce genre de résultat :
Campagne de communication locale (40km) pour un artisan indépendant.
Et même (beaucoup!) plus, suivant votre activité et votre zone de diffusion.
Un client, entrepreneur individuel, m'a confié avoir fait plus de 50 000€ de CA en un mois grâce à mes leads.
Alors, les voicis :
Landing page, pour capter des contacts
Campagne Google Adwords, pour générer du trafic qualifié
Tracking, pour mesurer la rentabilité Voyons en quoi ils consistent en détail.
Mais avant je vais être honnête avec vous. Cela demande du travail et de la rigueur.
J'ai créé et géré des dizaines et des dizaines de campagnes Adwords et de landing page - d'abord en agence web, puis pour mes propres clients - pour obtenir ce genre de résultat.
En suivant mes conseils, vous allez gagner du temps et économiser une fortune.
Surtout, ne vous découragerez pas.
Vous laisseriez la place à vos concurrents !
Ca vaut le coup, parce-que vous ferez de Google un apporteur d'affaires qui travaillera pour vous 24h/24 et 7j/7.
Maintenant rentrons dans le détail :
1. Utilisez une (ou plusieurs) landing page
Une landing page est une page dédiée à la réalisation d'un objectif précis. 99% du temps votre objectif sera de générer des leads.
En d'autres termes : capter les coordonnées de vos prospects qualifiés.
Le plupart des entreprises communiquent sur leur page d’accueil. Dans le meilleur des cas sur une page spécifique.
Le problème est que ces pages sont bourrées d’éléments qui vont réduire à néant les chances que vos visiteurs fassent ce que vous attendez d’eux : logo qui renvoie vers la page d’accueil, menu de navigation, liens vers des sites partenaires en bas de pages, abonnement à une newsletter, etc.
Ajoutez à ça les éléments extérieurs qui vont venir distraire d'avantage vos visiteurs : notifications Facebook, mail, appel de la belle-mère et vos chances de convertir vos internautes en clients va fondre comme neige au soleil.
Compte tenu de la difficulté d’obtenir du trafic qualifié sur internet, la dernière chose dont vous avez envie c’est que les visiteurs partent en ayant oublié ce pourquoi ils sont venus.
Pour captiver vos visiteurs, vos landing page doivent respecter plusieurs critères. Voici les 6 principaux :
Convaincantes : le visiteur sait immédiatement que vous pouvez répondre à son besoin.
Responsive : elles s'adaptent à tous les supports (smartphone, ordinateur, tablette).
Spécifiques : elles présentent une seule de vos spécialités ou services.
Légères : elles se chargent en une fraction de seconde.
Ergonomiques : leur design est optimisé pour répondre à votre unique objectif.
Dans la suite de l'article je reprendrais ces points plus en détail. En attendant, voyons les 2 éléments suivants :
2. Mettez en place une campagne Google Ads
Vous connaissez la part de marché de Google sur les moteurs de recherche en France ?
91% !
C'est le nombre de personne qui passe par Google dès qu'elles ont une recherche à faire sur internet.
Ces personnes cherchent sur Google comment résoudre une problématique ou répondre à un besoin.
Ce sont des prospects dits "chauds", prêt à passer à l'action. Vous l'avez compris, pour capter l'attention de vos futurs clients, vous devez vous y être.
Le référencement naturel est gratuit mais prends du temps (6 mois, 1 an, voir plus). Et le résultat n'est pas garanti.
Surtout pour les requêtes dites 'métier' comme "avocat Paris" ou "comptable Marseille" ou les annuaires monopolisent la première page.
Google Ads est payant mais vous permet d'être visible instantanément et en première page de Google.
C'est là que nos landing page interviennent.
Comment ça marche ?
Par achat de mots clés.
Exemple : vous avez un cabinet d'avocat à Lille spécialisé dans les divorces.
Google Ads va pour permettre d'afficher un lien vers votre landing page lorsqu'un internaute recherche : "avocat divorce Lille".
C'est possible grâce à Google Ads, le système d’annonce de Google. Vos landing page apparaissent instantanément dans les premiers résultats de recherche sur les mots clés de votre choix.
Avec ces 2 premiers éléments, vous êtes déjà en bonne voie et commencez à sortir du lot.
Le graal ?
Utilisez des outils de tracking pour connaître quelles requêtes (mots clés) vous apportent le plus de clients et sont les plus rentables :3.
Trackez l'origine de vos appels et formulaires et mesurez votre rentabilitéLe suivi des conversions permet de faire le lien entre les mots clés ciblés et les leads générés.
La boucle est bouclée.
Un tunnel de conversion classique à cette forme : Mot clé sur Google > Landing Page > Appel ou formulaire.
Le tracking consiste à faire remonter l'information qu'un client vous a contacté dans l'outil de Google qui permet d'achater de la visibilité sur des mots clés.
Et ça change tout !
Parce que vous allez pouvoir optimiser l'utilisation de votre budget pour le concentrer sur les recherches les plus rentables.
Mais pas seulement !
Quelle landing page converti le plus, quelle annonce est la plus rentable, sur quel appareil, etc.
Enfin, grâce au call tracking (technologie de suivi des appels), vous pouvez déterminé chaque appel généré par la campagne.
En mesurant les retours (appels et formulaires) générés par vos campagnes vous pourrez analyser la rentabilité de chaque euros investi et piloter précisemment vos dépenses de communication.
La bonne nouvelle ?
Rare sont les campagnes locales bénéficiant d'un tel niveau d'expertise.
Et je vous dis ça après avoir géré des centaines de campagnes pour des agences de référence dans le domaine...
Maîtrisez ces 3 éléments et vous surclasserez vos concurrents. Vous voulez savoir le plus incroyable dans cette histoire ?
Rare sont les entreprises qui en bénéficient.
Pourquoi ?
Parce qu’il faut que chaque élément soit parfaitement maîtrisé.
C’est simple, si est de ces éléments n’est pas au niveau des autres, c’est toute la chaîne qui ne fonctionne plus :
Des visiteurs sur un site inadapté aux mobiles : croyez-moi, les visiteurs ne vont pas zoomer pour pouvoir lire le contenu de la page
Du trafic envoyé sur une page d’accueil : ils auront reçu entre 20 et 30 notifications de Facebook, Instragram et SMS avant d'avoir trouvé la page qui répond à leur besoin
Une campagne Adwords mal configurée : vous aurez des visites ! Mais vous dilapiderez votre budget com sans avoir eu un seul appel, ou pire, pour des appels polluants
Des internautes intéressés mais une ergonomie inadaptée : ils passeront à autre chose avant d’avoir trouvé comment vous joindre
Investir sans avoir une idée des retours générés : il vous sera impossible de mesurer la rentabilité de votre investissement et sur quels mots clés doubler la mise
En même temps c’est une chance, car il reste des places à prendre ! Rentrons maintenant dans le détail de ces 3 éléments.
1/ Convaincre vos prospects en quelques secondes : la landing page
Un internaute doit être guidé.
Laissez lui le choix et il ne prendra aucune décision.
Une landing page ne laisse pas le choix à l’utilisateur. C’est vous qui décidez, et vous n’avez qu’un but : capter ses coordonnées.
Pour ça, vos landing page doivent respecter certains bonnes pratiques. La plupart vont booster votre taux de conversion de manière radicale.
Vous allez facilement doubler voir tripler vos conversions si vous partez de loin.
Voyons par l’exemple ce qui fait une bonne landing page :
a. Elle est responsive
Un site responsive est un site dont le contenu reste lisible quelque soit le support : smartphone, tablette ou ordinateur. Le trafic sur mobile est passé devant le traditionnel ordinateur en 2017.
Le trafic sur mobile à dépassé celui sur ordinateur en 2017. La tendance ne va pas changer.
En 2018, Google a basculé son moteur de recherche en "mobile first". C'est-à-dire qu'il ne tient compte plus que de la version mobile de votre site pour effectuer son classement dans les résultats de recherche.
Avec un visiteur sur 2 potentiellement sur mobile, votre site et les landing page de votre site doivent être responsive.
Voila la différence :
La taille du texte s'adapte afin de rester lisible quel que soit le support. Les éléments cruciaux : numéro de téléphone, adresse email reste accessibles et cliquables. L'emplacement des éléments évolue et passe d'une disposition horizontale à une disposition verticale.
Le design est figé, les éléments de contact (numéro de téléphone, mail) sortent du cadre, le titre a disparu, etc.
Si votre site et les pages d’acquisitions sur lesquels vous générez du trafic ne sont pas responsive, mettez les à jour sans plus attendre.
Contactez votre webmaster ou mettez à jour thème si vous utilisez une plateforme de gestion de contenu.
Aujourd’hui tous les thèmes WordPress connus sont responsive de manière native.
Si vous n’envisagez pas une refonte de votre site mais que vous souhaitez utiliser des landing page à court terme, vous pouvez utiliser une plateforme comme Instapage ou Unbounce.
Sauf qu'elles coûtent une fortune.
Mieux vaut passer par WordPress et un thème adapté.
b. Son ergonomie prend l'internaute en charge
Avoir un site responsive est une chose.
Encore faut-il que l’ergonomie suive.
Rendre une page lisible quelque soit la taille de l’écran est assez simple.
La disposer de manière à prendre l’internaute par la main et le guider en souplesse vers votre objectif en est une autre.
C'est un domaine à part entière qui s'appelle l'UX, pour User Experience.
Ça commence par les éléments visibles dès que la page est chargée :
Titre : avoir un titre claire, qui indique au visiteur qu’il est sur la bonne page et qui contient votre USP (Unique Selling Propisition)
Call-to-Action : utiliser un Call-to-Action (CTA) unique, c'est à dire un bouton d'incitation à l'action, suivant votre objectif : "s'inscrire", "acheter", "appeler", etc.
Ces 2 éléments doivent se trouver « above the fold », c’est-à-dire dans la zone visible une fois la page chargée, sans que vos prospects n'aient à naviguer.
Laisser votre CTA en position fixe sur l’écran.
Modifier votre thème ou en CSS utilisez la position:fixed sur l’élément en question.
Si l’utilisateur se décide en plein milieu d’un article il n’aura pas à chercher pour vous contacter.
Notez comme je l’utilise au moment ou vous lisez ces lignes..
c. Des sections pour finir le travail de persuasion
Vos visiteurs ont compris en quelques secondes que vous étiez à même de répondre à leur besoin.
Ils voient votre numéro.
Il faut maintenant les convaincre de vouloir travailler avec vous et pas un autre.
Pour ça, il existe 5 techniques qui vont vous y aider en les intégrant à vos landing page :
Visuels : si vous avez un produit ou un service visuel, utilisez des photos pour générer des émotions auprès de vos visiteurs. Montrez vos réalisations. Si vous travaillez dans les services, utilisez des photos qui suggère la réussite.
Témoignages : mettez en avant des témoignages authentiques de vos clients existants. Le must : une interview ou un témoignage long de plusieurs dizaines de lignes dans lequel la personne raconte son histoire autour de votre produit / service.
Différenciation : si vous avez un avantage compétitif par rapport à vos concurrents, mettez les en avant. E.g. expédition en 24h, 1er rendez-vous gratuit, etc.
Presse : articles, citation dans la presse, tout ce qui pourrait assoir votre autorité, renforcer votre image.
Récompenses : vous avez remporté un prix, été nominé à un concours ? Mettez le en avant.
Le site legalstart.fr est probablement un des meilleurs exemple dans le domaine.
d. Une charte graphique qui guide le lecteur
La charte graphique ne permet pas uniquement d’identifier votre marque.
Elle appuie vos objectifs.
Regardez la mienne : des nuances de verts et.. du rouge/orangé pour les CTA.
Couleur en opposition/ contraste : utilisez des couleurs relativement neutre pour la majorité du contenu et une couleur en contraste, qui saute aux yeux pour vos Call-to-Action. Uniformité : évitez que votre site ressemble à un arc en ciel. Utilisez une couleur principale et des nuances de cette couleur. Les nuances de gris sont également possible.
Regardez par exemple le site Calendly, que j'utilise pour mes prises de rendez-vous téléphonique :
Hormis pour quelques éléments graphique, la couleur bleue, qui contraste avec le reste du site, est utilisé uniquement pour inciter l'internaute à "s'inscrire" Voilà la palette graphique que j'utilise pour l'Atelier du Lead :
Vous l'avez deviné, la couleur rouge/orangé est celle de mes appels à l'action.
Ce sont les 2 seules règles universelles à appliquer.
Pour le reste libre à vous de trouver votre propre identité visuelle.
Ca fait beaucoup de travail mais croyez moi, les résultats seront au delà de vos attentes.
e. Une vitesse de chargement éclair
Last but not least comme on dit.
Quoi de plus frustrant qu’une page mettant une éternité à charger !
Miser sur la patience des internautes n’est pas une bonne idée. Les chiffres le prouvent : Amazon affirmait augmenter son CA de 1% par tranche de 100ms gagnée.
Ok vous ne faites pas le CA d’Amazon, mais quand on fait une campagne d’acquisition de trafic en qu'on paie, on se doit d'optimiser chaque élément du tunnel.
Sinon 1/ vous serez moins rentable et 2/ moins compétitif face à vos concurrents.
Evidemment je l'applique sur mes propres sites :
La page sur laquelle vous naviguez se charge en moins d'un seconde, en étant testé sur un serveur à Stockohlm.
NB: l'image en question a été compressée pour passer d'un poids de 253ko à seulement 74ko.
Comment y arriver ?
Réduire la taille des images avec des outils de compression en ligne comme le site TinyPNG
Utiliser un lazy loader. Module qui charge le contenu d’une page au fur et à mesure de la navigation
Mettre en cache le contenu statique
Utiliser la technologie AMP de Google (Accelerated Mobile Page)
Minifier vos fichier JS et CSS
Evitez les polices de caractères trop originale et lourde à charger Vous aurez déjà un bon avantage par rapport à vos concurrents.
Quelques exemples parmis les plus courants. Je n'utilise pas toutes ces techniques car certaines manquent de souplesse (AMP) ou sont trop techniques à mettre en place.
2/ Touchez vos prospects lorsqu'ils recherchent vos services avec Google Ads
Le site internet d'une entreprise c’est comme la vitrine d'une boutique.
C’est le point d’entrée pour générer des ventes.
Le référencement, c’est son emplacement. Pour faire simple, des emplacements il y en a 2 :
la première page de Google : les Champs-Elysées
les pages suivantes : les ruelles désertes d'un village fantôme dans le Cantal.
Des milliers de sites se créent chaque jour, et l’immense majorité va rester éternellement dans ce petit village !
Attention je ne parle pas de votre position lorsque vous recherchez votre nom de marque.
Ici apparaître en première place est simple, mais ça ne vous rendra visible qu’auprès de vos clients existants (ce qui est déjà une bonne chose pour votre image).
Non, je parle d’apparaître sur des requêtes qui correspondent à votre métier.
Celles qui vous apportent de la visibilité auprès d'internautes qui recherchent vos services mais qui ne vous connaissent pas encore.
Si vous avez un cabinet comptable à Marseille, ressortir en première position sur « expert comptable à Marseille » est stratégique.
Beaucoup plus qu’apparaître sur votre nom de marque. Sans cette visibilité, pas de nouveau trafic, donc pas de clients.
C’est comme ça que vous allez faire de Google un infatigable apporteur d’affaires.
Oui j’ai parlé de Google plutôt que de Bing ou Yahoo car la plupart des recherches commencent sur ce moteur de recherche.
On l'a vu plus haut, 90% des recherches internet en France sont effectuées sur Google. On en pense ce qu'on veut, mais c'est comme ça.
Avoir une présence dans les résultats de recherche Google est donc indispensable si vous souhaitez avoir une visibilité en ligne.
Mais ce n’est pas suffisant, car 70% des clics dans les résultats naturels sont concentrés sur la partie haute de la page de recherche.
En témoignage les taux de clics (CTR - Clic Through Rate) rapporté à la position d'une page dans les résultats de recherche.
CTR = Taux de clic, c'est à dire le nombre de clics par rapport au nombre de recherches ayant affiché un lien vers votre site
La plupart des clics sont concentrés sur les 5 premiers résultats de recherche.
Concrètement, la plupart des internautes font confiance à Google et visitent les premiers liens qui leurs sont proposés.
Vous l’avez compris, pour être visible aujourd'hui il faut être sur Google et BIEN référencé.
Et c'est possible, en seulement quelques jours !
Comment ?
Grâce à Google Adwords.
Je vous explique.
La structure d'une page de recherche se décompose en 2 parties : Les annonces et les résultats de recherche naturelle.
Google a conscience de l'intérêt stratégique pour les entreprises d'être bien positionné dans ses résultats de recherche.
Il propose donc un service leur permettant d'apparaître immédiatement en haut de page, via un système d'annonces.
Le plus fascinant à ce propos :
D’après une étude américaine, 46% des personnes effectuant des recherches sur Google ne font pas la différence entre les deux. Parmis les 54% restant, 10% affirment cliquer volontairement sur les liens sponsorisés.
On arrive donc à plus d'1 internautes sur 2 qui passe par les annonces.
Toujours pas convaincu ?
Un de mes clients capte presque 10% du trafic avec une annonce - de qualité - qui navigue entre la 2ème et la 3ème position (nb : l'emplacement qui d'après mon expérience bénéficie du meilleur rapport visibilité / prix) :
CTR = Clic / Impressions, c'est-à-dire le rapport entre le nombre de clic et le nombre d'affichage de l'annonce sur la requête ciblée. Pos. Moy. = La position moyenne de l'annonce. 2,3 signifie que l'annonce fluctue entre la 2ème et la 3ème position avec une tendance à être plus proche de la 2ème. Sachant qu'il y a en moyenne 4 annonces en haut de page et que la première à un taux de clic encore supérieur, on peut estimer que sur cette thématique, entre 30 et 40% des clics sont concentrés sur les annonces.
Maintenant voyons comment les mettre en place :
En première position sur Google du jour au lendemain grâce aux annonces
Google Ads est le système d’annonce de Google. Il permet de faire apparaître un lien vers votre site, de manière instantanée, dans les premières positions de Google.
Certains en profitent depuis des années et ne sont pas prêt d'en changer.
Pourquoi ?
Parce que c'est rentable !
Evidemment, ça a un prix : le système fonctionne sur un système d’enchère au coût par clic (CPC).
Vous décidez sur quels mots clés vous voulez apparaître, dans quelle zone géographique et vous définissez le montant que vous êtes prêt à payer pour chaque clic.
Ensuite vous créez des annonces qui vont apparaître dans les résultats de recherche et le tour est joué.
Par exemple, vous avez un cabinet d’avocat, vous pouvez faire en sorte d’apparaître auprès des internautes situés à Lille et qui recherchent : « avocat divorce Lille » sur Google.
Vous paramétrez votre campagne, définissez une enchère maximale à 1€ et dirigez les visiteurs vers votre landing page dédiée qui présente votre activité d’avocat spécialisé en divorce à Lille.
Pour illustrer en simplifiant à l’extrême : si les enchères s’élèvent à 2€, que vous avez un appel tous les 10 clics en moyenne, le coût par lead revient à 20€.
Vous pouvez consacrer 30€ par jour en communiquant uniquement les jours ouvrés.
Le budget mensuel reviendra à 600€ par mois et vous générera une trentaine d’appels.
Pour créer votre première campagne, c’est très simple, il faut vous rendre sur le site d’adwords et créer un compte : Google Ads.
Je vous ai fait une description simplifiée du fonctionnement d’une campagne.
En réalité il y a des dizaines d’éléments à mettre en place pour que vous soyez visible, mais surtout que la campagne soit rentable. Pour n’en citer que quelques-uns :
Structure : campagne, groupe d’annonces, annonces
Extensions : prix, avis, liens annexes, etc
Mode d’enchère : manuel, optimisé, CPA cible, etc
Ajustements d’enchères : support (ordinateur, smartphone, tablette), date, mot clé, etc
Type d’annonces : ETA, Responsive
De plus, le système ne tient pas uniquement compte de votre enchère pour définir la position de votre annonce.
Le succès de Google tient tout d'abord dans la qualité de son moteur de recherche. Pour en avoir testé d’autres comme Bing, Yahoo ou l’initiative française Qwant, dès qu’on fait des recherches un peu pointues, la qualité des réponses baisse sensiblement par rapport à Google.
Et ça Google ne compte pas le remettre en cause.
Par conséquent, le positionnement va se faire en fonction d’une note de qualité.
Elle dépend :
du montant de l’enchère comme on l’a vu, mais aussi
de la qualité de l’annonce et
de la qualité de la page de destination.
Plus ces éléments sont cohérents les uns envers les autres, plus la note de qualité attribuée à vos mots clés sera bonne.
Et meilleure sera votre position à enchère équivalente.
Pour que ça fonctionne, il n’y a pas de secret, il faut tester et retester.
Seule l’expérience vous fera progresser.
Il m’a fallut paramétrer des dizaines de campagnes dans une agence avant de maîtriser toutes les subtilités du système.
Les avantages de Google Ads :
C’est instantané : vos annonces sont visibles dès que vous activez les campagnes. Vous pouvez commencer avec un petit budget et l’augmenter si votre campagne est rentable La concurrence n’est pas qualitative : - Budget dilapidé dans sur des mots clés non stratégiques - Landing page inadaptées - Enchères inutilement élevées - Marge des intermédiaires démesurées (pour avoir vu de l’intérieur ce qui se pratique, croyez-moi, c’est peut-être indécent). - Pas de paramétrage des conversions (je reviens sur ce point dans la 3ème partie) Tous ces facteurs font qu’il y a des places à prendre facilement. A condition d’y consacrer suffisamment de temps. Vous avez maintenant une page convaincante et efficace sur laque vous générer du trafic qualifié grâce à votre campagne adwords.
Quels résultats attendre ?
Il est impossible de garantir des résultats car chaque campagne est unique. Cependant, avec une landing page bien travaillée et une campagne bien paramétrée et bénéficiant d'un historique, on peut attendre des résultats vraiment intéressant :
Campagne dotée d'un "petit budget", qui a permis de générer sur une mois :
123 clics
14 conversions (demandes de devis par formulaire)
Soit un taux de conversion de 11,4% et un coût par conversion de 18€. Le client ci-dessus à un panier moyen qui s'élève à plusieurs milliers d'euros (il travaille dans le bâtiment). Le prix de revient à 18€ par demande de devis est donc extrêmement intéressant pour lui. C'est la qu'il entre en jeu pour faire le travail commercial et transformer les prospects en client.
Campagne plus importante, pour une société regroupant plusieurs associés avec un budget de communication conséquent et sur une zone plus étendue.
Cette campagne génère entre 1 et 10 appels quotidiens. Comme vous pouvez le constater, si vous avez :
1/ une campagne bien paramétrée, des landing page soignées et
2/ la fibre commerciale,
Vous pouvez devenir incontournable sur votre zone et capter une bonne partie des prospects qui recherchent vos services sur Google !
Vous devez vous demander comment il est possible d'obtenir ces statistiques. Alors passons à la dernière étape, la cerise sur le gâteau.
Celle qui va faire passer votre tunnel d’acquisition d’une sportive familiale à une Ferrari F40 : Le suivi des conversions et le call tracking !
3/ Mesurez le CA généré pour chaque euro investi et optimisez la rentabilité de votre campagne
Maintenant que votre campagne est paramétrée et vos landing page prêtent à recevoir du trafic, vous aurez besoin de déterminer :
1/ le volume de retours générés par la campagne
2/ les mots clés qui générent ces leads (et laisser vos concurrents gaspiller leur budget dans des mots clés non rentable)
Pendant des années les moyens pour se faire connaître étaient limités : bouche à oreille, publicité magazine puis télé.
Ca consistait à confier une petite fortune à un régie publicitaire pour qu’elle place des annonces sur le support convenu et… terminé.
Retour sur investissement ? Inconnu.
Avec internet, vous pouvez connaître la rentabilité exacte d’une campagne.
Mieux, vous pouvez savoir qu’elles mots clés recherchés par les internautes ont générés un clic vers votre site puis un appel grâce aux paramétrages des conversions.
Vous savez le plus fou à ce sujet.
J’ai travaillé dans une agence ou elles n’étaient pas mis en place pour les clients !
Alors que c’est la base du métier.
Avec un tunnel de conversion bien configuré, on peut connaître les mots clés ayant généré des appels et des demandes de devis par formulaire.
Et encore, ça ne s'arrête pas qu'aux mots clés.
Vous pouvez même savoir sur quel appareil, à quelle heure, quel jour, le coût par conversion est le plus rentable.
Ce niveau de précision est généralement mis en place par des agences gérant des campagnes de communication de groupes nationaux voir internationaux.
Leurs campagnes se chiffres en millions d'euros par an. L'appliquer à un niveau local vous permettra d'optimiser l'utilisation de votre budget de manière optimale et ainsi largement surclasser vos concurrents.
C'est lorsque l'on arrive à ce niveau d'analyse des données que la communication sur internet prend tout son sens.
Avoir paramétré une campagne aux petits oignons et créé une landing page captivante est déjà un bon début.
Mais ne pas mettre en place un suivi des conversions revient à vouloir gagner un rally sans copilote.
Communiquer sur Adwords est une course d'endurance.
Celui qui veut gagner sur le long terme est celui qui aura concentré son budget sur les mots clés les plus rentables.
Pour y parvenir, il faut faire le lien entre les formulaires et les appels générés par la campagne et les mots clés à l’origine de ces leads.
C’est très simple à programmer lorsque vous recevez un formulaire de contact provenant de votre landing page.
Il suffit d’envoyer le visiteur vers une page de remerciement et dire au système Google Ads que c’est une conversion.
Pour les appels, il faut utiliser Google Tag Manager et dire à Adwords qu’un clic sur le bouton d’appel correspond à une conversion.
Mais comment faire lorsqu’un appel est passé sur un portable alors que l’internaute vous à trouver sur son ordinateur ?
Utilisez l’astuce suivante :
Obligez l’internaute à cliquer sur un bouton “Afficher le numéro” pour faire apparaître votre numéro de téléphone.
Avouez que vous vous êtes toujours demandé pourquoi de nombreux sites faisaient ça !
Maintenant vous avez la réponse.
Enfin, Si vous avez un standard qui reçoit des appels provenant de nombreuses sources, vous pouvez utiliser un numéro de call tracking.
Concrètement c’est un numéro qui va rediriger les appels vers votre standard ou votre numéro de portable.
Chaque numéro appelant sera enregistré afin que vous puissiez savoir en temps réel quel numéro vous a appelé en passant par ce fameux numéro de call tracking.
Avec ces 2 éléments (conversions et call tracking), vous avez tous les éléments nécessaires pour cartonner et recevoir une avalanches de leads qualifiés et de manière rentable.
En mettant soigneusement en place tous ces éléments, vous allez surclasser vos concurrents et vous aurez Google dans votre poche.
Conclusion : la génération de leads, pour quels métiers est-ce parfaitement adapté
Mettre en place un système d’acquisition combinant une campagne de communication sur Adwords ainsi qu’une landing page dédiée fonctionnera très bien pour de nombreux métiers à 2 conditions :
1/ Proposer un produit ou un service ayant une importante valeur ajoutée, pour pouvoir amortir facilement les frais de communication. Par exemple pour :
- les avocats
- les cabinets comptables
- les piscinistes ou encore
- les artisans dans le bâtiment (peintres, électriciens, carreleur, platirier, plombiers, serruriers, rénovation - salles de bains, toitures - etc).
2/ Avoir de la récurrence, par exemple pour- les salles de sport- les espaces de coworking ou - les applications avec abonnement, etc.
Ce sont des métiers BtoC de manière générale, cependant l'expérience montre que le BtoB peut également fonctionner.
Voila, je m’arrête ici car ça pourrait être encore long mais je pense qu’il y a déjà beaucoup d’éléments à digérer.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. Je me ferais un plaisir d’y répondre.
Freelance Google Ads : Mes Conseils de Consultant Certifié
Freelance Google Ads : Mes Conseils de Consultant Certifié
Vous êtes à la recheche d'un freelance expert en Google Ads pour donner une autre dimension à votre activité ?
Je m'appelle Arthur Joannard, j'aide des indépendants et chefs d'entreprises à réaliser entre 50 000€ et 500.000€ de CA supplémentaire par mois grâce à des campagnes de communication.
Mes outils de prédilection : Google Adwords (certifié) et Facebook Ads.
Après plusieurs expériences en startup et agences web, je me suis mis à mon compte.
Je pourrais vous dire que je suis le meilleur et que vous devriez travailler avec moi.
Mais je suis juge et parti...
Du coup j'ai préféré vous donner quelques recommandations sur lesquelles vous baser pour faire votre choix :
Freelance AdWords: 12 Critères et Conseils d'un Consultant Certifié pour Trouver LE Candidat
Cet artisan situé dans la région Lyonnaise reçoit - avec un petit budget - entre 15 et 20 demandes de devis par mois grâce à sa campagne Google Ads gérée par moi-même.
Pourquoi pas vous ?
Logique.
En revanche, vous êtes vacciné pour les agences : Il y a quelques années, les grandes enseignes avaient la côte.
On faisait plus confiance à Carrefour qu’au maraîcher de coin pour nous fournir des fruits et légumes frais.
Mais sous l’aspect lisse et calibré des tomates industrielles, se sont révélés de nombreux vices cachés.
Dans le web c’est pareil. Les premières agences ont surfé sur la vague internet pour capter le gros du marché tout en proposant un service au rapport qualité prix laissant à la limite de la malhonnêteté.
Logique quand il faut payer des commerciaux, manager, actionnaires, etc.
Heureusement les temps changent.
De la même manière qu’il y a un retour au local, frais et de qualité dans l'alimentaire, le recours à un freelance est de plus en plus courant dans le web.
Et ce pour le même prix voir moins cher étant donné qu'il n'y a pas d'intermédiaire.
C’est le cas pour la gestion de campagne Google Ads.
D’ailleurs les agences s’en rendent compte, et elles ont peur.
Certaines vont même jusqu’à faire de la publicité sur les mots clés « freelance adwords » et « indépendant adwords » pour protéger leur rente :
Mais je ne leur en veux pas, c'est de bonne guerre !
Un jour, parce que je suis quelqu'un d'assez joueur, il faudra que je fasse une campagne sur les mots clés « agence adwords » avec comme annonce
"Quittez votre agence pour un Freelance"
ou
"Passez par un Freelance | Payez moins, Gagnez plus" !
Et la tendance n’est pas prête de s’inverser vu les dégâts qu’on fait ces agences.
Jugez par vous même certains commentaires :
Heureusement ce n'est pas le cas pour toutes, mais malheureusement ce type d'exemple est fréquent Je sais pour l'avoir constaté de l’intérieur.
J’ai été pendant un an trafic manager pour l’une d’elle.
Ce n'était probablement pas celle qui avait le plus de considération pour ses clients.
Mais ça m’a fait une formation accélérée.
Très accélérée, avec plus de 150 campagnes à gérer...
Evidemment ce n'est pas le cas de toutes les agences.
Certaines font du très bon travail.
Après c'est une question d'affinité. Bref,
Proximité
Réactivité
Qualité
Retour sur investissement
sont des termes qui vous parlent ?
Parfait.
Vous êtes au bon endroit. Reste à répondre à 2 questions :
Où chercher pour trouver le bon freelance Adwords
Sur quels critères le sélectionner
Dans cet article je vais aborder 4 points :
Les caractéristiques d’un bon freelance Adwords
Les différentes manières de le trouver En bonus :
Les avantages de travailler avec un freelance plutôt qu’une agence
Les avantages de travailler avec un freelance plutôt que soi-même.
Dernier point avant de me lancer, je suis moi même freelance.
Est-ce que je suis objectif en rédigeant cet article ?
Non forcément.
Mais si je me suis mis à mon compte, c’est par conviction, pour ne pas reproduire ce que j’avais constaté en agence et pour proposer un service de qualité, sur-mesure, à un prix abordable mais qui me permettent quand même de me rémunérer.
Viser le moins cher revient à multiplier les campagnes Adwords sous gestion et donc faire du travail de mauvaise qualité.
Ce n’est pas mon positionnement.
Alors un indépendant pour gérer vos campagne Google Ads, oui mais lequel.
Voyons ça en 12 points.
Les 12 critères pour choisir sereinement votre traffic manager indépendant Google Ads
1. Expertise : demandez des exemples de campagnes qu’il a géré ou qu’il gère actuellement
Forcément c’est un critère fondamental.
Sans viser l’indépendant star dans son domaine, ce n’est pas non plus à vous de faire office de crash test (ou alors négocier un tarif très intéressant voir gratuit).
Et il ne faut pas écouter ceux qui vous dirons, « oui mais comment on se fait de l’expérience si personne nous donne notre chance ».
N’importe qui désirant fournir un service web peut se créer sa propre expérience avec un membre de sa famille ou un proche.
Ma première campagne Google associée à une landing page était pour un ami. Je lui ai fait gratuitement pour me faire la main.
Depuis on travaille ensemble et ça fait bientôt 2 ans maintenant…
Alors vérifiez :
Est-ce qu’il a un expérience professionnelle précédente en agence ?
Est-ce qu’il a un portefeuille de client existant ? Depuis combien de temps ?
Est-ce qu’il a des éléments à vous présenter sur ses réalisations ? Les résultats qu’il a obtenu : quel coût par acquisition, quel taux de conversion sur les landing page ?
Exemple de récompense : mon fournisseur de numéros de call tracking (technologie qui permet suivre le volume d'appel généré par une campagne)
Magnetis m'a envoyé une récompense après que j'ai franchi le seuil des 1000 appels générés pour mes clients.
Statistiques complètes avec conversions remontées dans Google Ads.
2. Certifications : assurez-vous qu’il est certifié Google Search Ads (ou Google Shopping) a minima
Personnellement je ne suis pas très certifications et diplômes.
La plupart sont du vent, ne reflètent pas le talent d'un trafic manager et donc ne servent pas à grand chose.
Ce n’est pas ce qui fera la différence entre un bon et un très bon freelance.
En revanche ça évitera d’avoir affaires à un guignol.
Je connais des trafics managers ayant raté leur certification.
Je peux vous assurer que ce n’était pas le plus passionné par le domaine...
Assurez-vous qu'il est certifié Google Ads.
Le certificat ne garantit pas que le consultant est un expert, mais il évite de tomber sur un charlatan.
3. Spécialité : privilégiez un spécialiste plutôt qu’un « homme à tout faire »
C'est comme un joueur de foot voulant intégrer le PSG prétend a la fois le poste de gardien du but et d'attaquant central.
Si vous voulez qu'il soit bon, privilégiez un spécialiste, surtout si vous prévoyez un budget important.
4. Technique : est-il capable de mettre en place le suivi des conversions ? De vous dire précisément le volume de retour générés par la campagne ?
[Illustration] C’est la partie la plus dure à évaluer si vous n’êtes pas du métier, comment connaître son niveau d’expertise technique ?
Concernant la gestion de campagne Google Ads, un critère décisif est sa capacité à paramétrer les conversions.
C’est ce qui permet de déterminer quels mots clés génèrent le plus de leads et donc optimiser la campagne.
C’est un système simple à mettre en place dans le cadre d’un formulaire.
Il est aussi possible de tracker les appels à partir de mobile.
Concernant les appels après affichage sur ordinateur ça demande une technique un peu plus complexe (pas indispensable).
5. Réactivité : privilégiez un freelance qui est disponible, même durant votre phase de démarchage
Si il lui faut des semaines pour répondre à un mail de demande de devis, soit il est débordé, soit il n’est pas intéressé.
Dans les 2 cas, il faut peut-être envisagé de travailler avec un autre trafic manager.
Si vous souhaitez que la relation se passe bien et de manière fluide, assurez vous qu’il soit assez réactif.
Je ne dis pas de vous inquiéter si il ne vous répond pas dans l’heure, mais il est toujours agréable de savoir que vous aurez une réponse à votre question au maximum après 2/3 jours.
6. Notation : regardez les notes et commentaires qu’il a sur Google My Business, sur son site où une plateforme de notation
Et oui, réflexe indispensable de nos jours : consulter les avis externes.
Ce réflexe aurait épargné des centaines de déception à des entrepreneurs si ils avaient vu les commentaires des agences.
Est-ce que la personne à des commentaires sur Google My Business, Facebook, Linkedin ou tout autre support.
Plus il y en a et de qualité, mieux c’est.
7. Reporting : demandez lui un exemple de rapport qu’il envoie à ses clients
Un reporting doit permettre au client de connaître les statistiques clés de sa campagne.
Tout bon indépendant spécialisé en campagne Google Ads doit être en mesure de montrer au client les résultats de son travail.
Cela passe par la mise en place d’un reporting.
Il doit disposer d’indicateurs pertinents permettant au client d’avoir une idée clair sur la campagne en quelques secondes : montant dépensé, impressions, clics et nombre de retours.
Demandez au freelance si il est en mesure de vous fournir un exemple de reporting (anonymé) afin que vous puissiez vous faire une idée.
Aujourd’hui il existe de nombreuses solutions qui permettent aux indépendants de vous fournir un rapport détaillé de votre campagne Google Ads.
Le plus connu et gratuit s’appelle Google Data Studio.
Il n’y a donc aucune raison pour qu’une freelance ne soit pas en mesure de vous en fournir un.
Ce logiciel en ligne permet d’extraire les données de la campagne, de les rendre plus exploitables visuellement.
Il peut également être connecté à d’autres solutions comme Zapier afin d’y ajouter des données externes, d’une feuille Excel par exemple.
8. Humilité : assurez-vous qu’il ne sait pas tout faire
Demandez à un commercial si il est possible de réaliser l’impossible.
Il vous regardera droit dans les yeux, et vous répondra oui.
Demandez la même chose à un artisan, il n'aura pas le choix que de vous dire non car il est responsable de ce qu'il vous a vendu.
Simple, demandez lui si il peut garantir un coût par leads maximum.
Personnellement, je ne m’engagerai jamais sur ce type de promesse.
Ou alors avec une marge monstrueuse.
Le monde est tellement vaste qu’il est impossible de maîtriser 100% des spécificités même dans un domaine.
J’ai des clients avocat et expert comptable, mais est-ce que la demande sera la même à Paris qu’à Toulouse ?
Non.
Par contre je sais que mes campagnes sont bien calibrées et mes landing page efficaces.
C’est ce que je dit à mes clients, en revanche je ne peux pas leur garanti pas un niveau de retours, juste une estimation en fonction de ce que je sais.
Ensuite, c’est de l’estimation par rapport à la zone, aux annonceurs actuels, etc.
9. Landing page : Est-ce qu'il peut vous créer une landing page ou vous faire des recommandations ?
Vous pouvez lui demander de vous montrer une landing page qu’il a créé ou optimisé pour un client.
A partir de là, vous pourrez constater par vous même si la page est responsive, si les éléments sont clairs et bien disposés pour faciliter la prise de contact.
Générer des leads dépend :
de la qualité de la campagne de communication
des pages de destinations (celles qui vont recevoir le traffic)
Si un traffic manager n’insiste pas sur ce point c’est qu’il connaît mal son métier. L’un est aussi important que l’autre.
Le traffic manager oublie souvent d'en parler, mais avoir une campagne optimisée ne représente "que" 50% du travail.
Les 50% restant consiste a convaincre les visiteurs de vous appeler / vous laisser leurs coordonnées / acheter vos produits.
Un vrai trafic manager doit être en mesure d'optimiser l'ensemble du tunnel de conversion. Soit il peut crée une page de A à Z, soit il utilise un outil comme Instapage ou Unbounce (chers).
10. Transparence : vérifiez qu’il est transparent sur ses tarifs
La plupart des agences qui travaillent avec des indépendants et TPE ne sont pas transparentes sur leurs tarifs.
Elles font ça pour :
prendre des marges indécentes sur leurs clients
par peur de la réaction des clients
Le problème vient d’un équation simple : Lorsqu’on gère une campagne de 20 000 ou 30 000€ par mois (ça peut dépasser le million par an facilement pour certains annonceurs), une agence peut payer des salaires en prenant seulement une commission de gestion de 20%.
En appliquant les mêmes tarifs à une campagne locale avec un budget mensuel de 200€, si l’agence prenait 20%, elle ne s’y retrouverait pas compte tenu du travail à fournir.
Personnellement j’ai un tarif fixe en dessous d’un certain montant, puis variable pour les campagnes d’une certaine taille.
Libre aux personnes de travailler avec moi ou quelqu’un d’autre.
11. Ancienneté : c'est dans les vieux pots qu'on fait les meilleurs soupes
Plus un traffic manager aura de l'expérience, plus il y a des chances que vous soyez satisfait de ses services.
12. Jeunesse
Si vous n'avez qu'un petit budget, ça peut valoir le coup de tenter votre chance avec quelqu'un qui vient de se lancer. Ca n'empêche pas qu'il ait une précédente expérience.
Honnêtement, il sera difficile de trouver le candidat parfait. Ne soyez donc pas trop exigeant non plus. Je ne réponds pas moi même à chaque critères, je pense notamment aux notes sur Google, mais j’y travaille !
Les 3 Viviers qui grouillent de Freelance Google Ads
Avant de choisir, mieux vaut comparer. Pour ça, l’idéal est de faire une liste de freelance répondant aux critères que vous avez défini.
1. Google : avec une recherche locale ou générique
Vous pouvez rechercher « indépendant Adwords + [votre ville] » et « freelance adwords + [votre ville] » sur Google afin de lister ceux disponibles à proximité.
2. Les plateformes spécialisées : Malt ou Codeur
Il existe également des plateformes comme malt.fr ou codeur.com qui rassemble des freelances adwords sur leur plateforme.
Ces plateformes possèdent des avantages : vaste choix de freelance, profils détaillés, notations, etc.
Cependant, elles vous obligent de passer peur leur système et prélèvent une commission sur les contrats passés avec les freelances ce qui augmente le coût de prestation.
3. Le bouche à oreille
Un excellent moyen revient à demander dans son entourage, ou en sollicitant son réseau sur Facebook ou Linkedin, si des personnes connaissent un bon freelance.
Dans ce type de situation, pensez à bien préciser la spécialité que vous recherchez, en l’occurence spécialisé en référencement payant / gestion de campagnes Google Ads, afin que les propositions soient qualifiées.
Achat de Leads Qualifiés : Guide 2023 et Alternative Rentable
Comment acheter des leads qualifiés sans se faire plumer [7 critères]
Vous réfléchissez à acheter des leads qualifiés pour :
augmenter votre chiffre d'affaires (+1 ou 2M d'€ / an)
en alimentant quotidiennement vos commerciaux en prospects qualifiés
et en vendant plus grâce à une source d'acquisition clients supplémentaire
Excellente démarche !
Mais attention
Pourquoi ?
Parce que la promesse est alléchante et qu'il existe beaucoup de fournisseur
Ce qui ne rend pas facile la tâche d'en trouver un fiable et compétent
Avec mon équipe, on vend des leads qualifiés depuis 2017
Investissement en 1 an pour fournir des leads à nos clients sur une de nos 4 plateformes favorites
Je m'appelle Arthur Joannard, et j'ai fondé l'Atelier du Lead afin d'aider des TPE et PME à développer leur CA grâce aux leads. Je suis spécialisé dans le webmarketing (après avoir travaillé en agence web).
Aujourd’hui j'ai un portefeuille de client a qui je fournis des leads frais, exclusifs et qualifiés. L’achat de leads est - sur le papier - un excellent moyen pour acquérir de nouveaux clients de manière régulière. Surtout lorsqu'on se lance et qu'on manque de notoriété.
Cependant ça nécessite quelques précautions afin de ne pas se faire arnaquer.
Dans cet article vous allez découvrir :
1/ la liste des points à vérifier avant de vous engager avec un fournisseur
2/ en complément, développer son propre webmarketing en interne ?
Cela fonctionne quel que soit votre domaine d'activité :
Important : Déjà très demandé pour des leads en isolation à 1€, je ne prends plus de clients dans ce domaine.
Service
Défiscalisation (Pinel, LMNP)
Mandats immobiliers
Crédit
Assurances
Pour n'en citer que quelques-uns.
Générer des leads demande de parfaitement maîtriser tout un ensemble de techniques assez complexe :
Traffic management : savoir cibler les bonnes personnes sur le bon support (Google, Facebook, Native Ads, SMS, Emailing)
Copywriting : l'art de convaincre avec les mots
Web design : savoir créer une page ergonomique et adaptable à tous les supports (mobile, tablette, ordinateur)
Graphisme / Vidéo : pour créer des publicités attrayantes
Techniques : être capable de tracker des conversions pour alimenter les algorithmes de ciblage des internautes
Etc...
L'expérience joue énormément.
D'ailleurs beaucoup d'agences ou de freelance ne s'y risquent pas car opter pour vendre de leads revient à être payé à la performance.
Or nombreux sont celles et ceux qui ne préfèrent pas se mouiller et se contentent de prendre une commission mensuelle sans garantie de résultat.
Si je lance une campagne et que j'engage du budget sans que j'arrive à sortir des leads ou que j'en sors mais à un coût supérieur au prix convenu avec mon client, je perds de l'argent.
Ca m'est déjà arrivé de perdre plus de 1000€ comme ça, mais c'est le jeu.
Avec l'expérience je connais les thématiques, les supports à utiliser, les approches, le type de campagne, les stratégies à utiliser pour arriver à sortir des leads rentables pour mes clients et pour moi-même.
Achat de leads, les 8 critères à vérifier :
Quels types de leads ? Un formulaire avec des informations détaillées ? Si oui, lesquelles sont indispensables pour votre thématique : vous ciblez les propriétaires ? les personnes disposant d'un certain niveau de revenus ? Il faudra connaître ces informations pour pouvoir traiter au mieux les appels.
Quand on-t-ils été générés ? Rappeler un prospect 15 jours après qu’il ait manifesté son besoin est une perte de temps. Or les leads qui vous sont vendus par lots n’ont pas pu être générés le jour même. C’est pourtant une donnée fondamentale puisque chaque jour qui passe diminue vos chances de transformer un lead en clients. Assurez-vous qu’ils ont été générés le jour même ou mieux, que vous les recevez en temps réel via un fichier Excel partagé.
Est-ce qu’ils sont qualifiés ? Acquérir une liste de leads pas chers peut se transformer en gouffre financier si les leads ne sont pas qualifiés. Vos commerciaux vont perdre leur temps et leur énergie - et vous votre trésorerie - dans des appels inutiles. Je préqualifié les leads pour certains de mes clients ne disposant pas d'une force télémarketing en interne pour filtrer les leads. Bien sûr le coût du lead n'est pas le même.
Est-ce qu’ils sont exclusifs ? Si chaque lead est revendu à 9 autres concurrents, vous pouvez multiplier par 10 votre coût réel d’acquisition. De plus vous risquez de tomber sur des prospects passablement agacés de s'être fait harceler d'appel téléphonique des dizaines de fois.
Est-ce qu’ils sont compétitifs au niveau qualité/prix ? Concrètement quel est votre coût final d’acquisition client ? On peut vous proposer un lead pas cher, si le taux de conversion derrière est au ras des paquerettes, quel est l’intérêt ?
Est-ce qu’il respecte la RGPD ? Est-ce que le client final est au courant que ses coordonnées sont revendus ? De nos jours il est de plus en plus compliqué d'y échapper. La solution n'est donc pas pérenne.
Quels sont les avis clients ? Allez voir sur Google les avis clients. Vous aurez un bon tableau de la qualité du presta.
Une fois que vous avez vérifié ces différents points, vous pouvez vous lancer. La quantité potentielle de prise de rendez-vous qualifiés dépends de deux facteurs :
la qualité des leads
la téléprospection interne
L’achat de leads n’est donc pas une variable à sous estimer. Elle est autant - voir plus - importante que votre force télémarketing interne.
Pour obtenir des rdv qualifiés, vous devriez vérifier que la majorité des 8 critères soient remplis avant de pouvoir entamer la phase de prospection au téléphone.
En revanche, l’achat de rendez-vous qualifiés peut vite vous coûter cher.
Si vous avez une équipe de prospection en interne ou si vous pouvez travailler avec un call center, je vous conseillerai plutôt d’acheter des leads bruts.
Votre équipe pourra ainsi appeler ces leads dans le but de programmer un maximum de rendez-vous.
En pratique, l’idéal reste d'acheter une petite quantité de leads pour voir si ils sont rentables et augmenter la taille des lots au fur et à mesure.
La stratégie complémentaire à l’achat de leads ? Le webmarketing
Acheter des leads comporte plusieurs avantages :
Instantané : vous avez accès à une base de client du jour au lendemain. Ce qui est confortable quand on se lance et qu'on manque de notoriété.
Économique : vous n'avez pas à investir dans un pôle marketing interne vous pouvez consacrer votre budget à l'acquisition de nouveaux clients.
"Sans risque" : une fois que vous avez trouvé un fournisseur de qualité, vous avez un apport récurrent de prospects qualifiés à la demande
Cependant, vous n'êtes pas maître de votre communication et vous ne pouvez pas développer une stratégie de marque à long terme en fonctionnant uniquement sur du lead.
Pour ça vous devez une fois votre activité pérénisée augmenter votre volume d'acquisition en développant votre propre présence en ligne.
Pour ça vous pouvez faire appel à une agence spécialisée dans le webmarketing ou recruter une personne en interne qui travaillera ces différents leviers d'acquisition de trafic :
- Votre vitrine : c'est-à-dire votre site interne, qui doit être optimisé pour les conversions (transformer les visiteurs en prospects qui vous appellent ou remplissent un formulaire)
- l'Emailing, une fois que vous avez une base de mail constitué à partir des 2 premiers éléments
En revanche, la principale difficulté reviendra à trouver une personne ou une agence qualifiée. L'investissement peut vite revenir cher si on ne tombe pas sur le bon partenaire.
À l'inverse, votre fournisseur de lead (s'il est honnête et ne cherche pas qu'à faire de la vente one-shot) à un intérêt à vous fournir des leads de qualité avec un bon rapport qualité-prix pour installer une relation gagnant/gagnant à long terme.
C'est ma philosophie.
Si vous êtes intéressé, contactez-moi :
Référencement naturel ou payant ? 10 Points qui vont Vous Surprendre
SEO ou SEA ? 10 Différence entre le référencement naturel et payant ?
Je sais de quoi vous rêvez :
Que votre site internet apparaisse en première position sur Google lorsque des internautes recherchent vos produits ou services.
C’est normal, moi aussi.
Quel chef d’entreprise n’aimerait pas ?
C’est comme avoir une vitrine sur les champs Elysées sans loyer à payer ! En revanche, le référencement payant vous laisse septique.
D'ailleurs vous ne cliquez pas vous-même sur les annonces.
J’ai vu juste ?
Lisez l’article jusqu’au bout, vous ne serez pas déçu.
Jamais personne ne m’a dit : « payer pour être visible, mais bien sûr, c’est ce dont j’ai toujours rêvé !! »
Ce phénomène est intéressant, car on finit toujours par payer pour être visible.
Soit directement, pour un encart dans un magazine, le salaire d’un commercial ou la distribution de flyers dans les boîtes aux lettres.
Soit indirectement, en temps. Avoir une croissance organique basée sur la notoriété à un prix.
Si vous attendez d’être recommandé par vos clients existants, c’est du temps que vous consommez.
Et ça peut coûter cher. Potentiellement la survie de votre entreprise. Mon objectif dans cet article n’est pas d’établir une hiérarchie entre le référencement naturel et payant.
J’utilise les 2 à titre professionnel et je pense que c’est le bonne approche.
Mon but est de rééquilibrer la balance à travers 10 points, rarement abordés, et pourtant fondamentaux pour établir une stratégie durable.
Dernière précision, je suis spécialisé dans le référencement localisé. L’article traite en particulier des problématiques liées à ce type de référencement.
Cependant, même si vous vendez un logiciel en ligne ou une application, vous pourrez y trouver des informations intéressantes.
Bref rappel des avantages et inconvénients des 2 stratégies : SEO et SEA
Le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization)
Avantages:
Gratuit : si on ne tient pas compte du temps consacré et/ou du coût d’une agence.
Crédible : c’est indéniable, si votre site arrive en première page de Google sur des mots clés stratégiques, c’est un énorme gage de crédibilité.
Stable : une fois bien positionné, il sera difficile de vous prendre la place (si vous y êtes arrivé en respectant les bonnes pratiques dictées par Google).
Inconvénients:
Imprévisible : les résultats ne sont jamais garantis
Long : un bon référencement peut prendre des mois
Complexe : nécessite des connaissances techniques, un contenu de grande qualité et de la notoriété.
Le référencement payant ou SEA (Search Engine Acquisition)
Avantages:
Instantanée : vous pouvez apparaître du jour en lendemain en première page de Google
Efficace : permet de capter une importante part de trafic
Rentable : vous pouvez mesurer votre CPA (coût par acquisition) de nouveaux clients et l'optimiser.
Inconvénients:
Payant : évidemment on préfère quand c’est « gratuit »
Complexe : L'interface est complexe, profonde et donc longue à prendre en main. De plus pour bien l’exploiter, il faut également utiliser Google Analytics, Google Tag Manager, on pourrait aussi ajouter Google Optimize. En plus, pour être rentable, vous aurez besoin d’une landing page bien optimisée.
Voila un rapide tableau des forces et faiblesses des 2 stratégies, maintenant allons un peu plus loin dans le raisonnement :
1. Fausse croyance : personne ne clique sur les annonces (Google)
Vous ne cliquez jamais sur les annonces, n’est-ce pas ?
Moi non plus, rarement.
Je connais une seule personne m’ayant avoué, un peu gênée d'ailleurs, cliquer sur les annonces.
A l’a réalisé durant la discussion puisqu’elle ne distinguait pas les annonces des résultats naturels.
De la même manière, tout le monde affirme être insensible à la publicité.
Pourtant on a quand même l’impression que l’eau Evian à plus de minéraux que la Christaline.
Ou que le chocolat Lindt est meilleur que le chocolat Monoprix. Sur Google c’est pareil.
Personne ne clique sur les annonces, et pourtant 70% du chiffre d’affaires de Google provient des clics.
Et pour rappel, Google c’est 109 milliards de CA en 2017... Alors il doit bien y avoir quelques personnes qui cliquent sur ces annonces.
"Ok il y a peut-être quelques clics, mais ça doit pas aller puisque la plupart des gens préfèrent les résultats naturels".
2. Fausse croyance : être en première page de Google garanti d’avoir du trafic
Le référencement naturel est assez ingrat. C’est une stratégie du « winner take all » .
Concrètement soit vous êtes sur le podium et vous raflez la mise, soit.. vous êtes très très peu visible.
Au fur et à mesure qu’on descend dans les résultats de recherche, la visibilité apportée par ce type de positionnement diminue à grande vitesse.
D’une part les annonces prennent beaucoup de place - d'autant plus sur mobile où il faut scroller (descendre sur la page) 2 ou 3 fois avant d’atteindre les résultats naturels - et lorsque l'on recherche un service local, une carte s’ajoute entre les publicités et les résultats naturels.
Par exemple lorsque vous recherchez « avocat Paris » ou « cabinet comptable à Bordeaux », l’internaute devra descendre plusieurs fois pour voir votre lien si vous n'apparaissez pas sur la carte. La part de trafic capté en référencement naturel se mesure.
Comme pour les annonces, ça s’appelle le CTR (clic through rate) ou taux de clic dans la langue de Molière.
Vous le trouverez si vous utilisez l’outil gratuit proposé par Google : la Google Search Console.
Des études portant sur des milliers de site ont montré le lien entre la position naturelle et le taux de clic. Voyez plutôt :
50% du trafic est capté par les 3 premiers liens en référencement naturel. Les autres se partagent le reste du gâteau.
Au delà de la 4ème place, les CTR tombe à moins de 5%.
Résultat : le premier récolte en moyenne près de 25% des clics, soit 1/4 du trafic sur une requête donnée !
Plus on descend plus se chiffre diminue.
Et encore faut-il que le titre de votre lien, ce qu’on appel la balise Title, soit optimisée.
En 5ème position, le taux de clic est inférieur à 5% !
Or on l’a vu dans le premier point, il est possible de capter 7, 8 voir plus de 10% du trafic grâce aux annonces.
Très peu de personnes le savent.
C'est la raison pour laquelle certaines entreprises bien placées en référencement naturel utilisent quand même Google Ads.
La Maaf, bien qu'arrivant en première position sur la requête "assurance auto" en naturel, investi quand même pour être visible dans les annonces. Si sont CPL (coût par lead) lui convient, cela lui permet de capter encore plus de part de marché à ses concurrents.
Ce ne serait pas étonnant qu'ils captent plus de 30 voir 40% du trafic avec cette stratégie.
3. Le référencement payant permet de connaître immédiatement son retour sur investissement (ROI)
Rare sont les personnes qui le réalise mais c’est l’énorme avantage du système d’annonce.
Grâce au suivi des retours vous saurez à l’euro près combien coûte chaque lead.
C'est ce qu'on appelle le CPL (coût par lead).
Le métier d'un trafic manager est de le faire baisser pour ses clients.
Pour ça, vous devez être en mesure d’identifier les appels et formulaires qui ont été générés grâce à la campagne.
Regardez :
CPL = Coût par Lead se dit aussi Coût par Conversion (Coût/Conv) ou Coût par Acquisition (CPA).
Ce client obtient des demandes de devis pour ses services en moyenne tous les 23€ dépensés sur Google pour sa campagne.
Une fois que vous connaissez votre coût par acquisition, vous n’avez plus qu’à le comparer à votre LTV (Long Term Value) par client.
Plus vos marges sont importantes et/ou vous avez de la récurrence avec un client plus vous serez rentable.
Le client ci-dessus travaille dans le bâtiment et obtient des devis qui débutent à 7000€ sur lesquels il a de belles marges.
Il est donc très satisfait de son coût d’acquisition.
A l’inverse, investir dans le référencement naturel vous coûtera un montant important au départ ou sous forme de mensualité.
Les résultats sont incertains et, si il y en a, ils ne se matérialiseront qu’après plusieurs mois. Il est donc quasi impossible de calculer le ROI.
Cependant, si le travail est bien fait et que vous arrivez à vous placer en première page, on peut considérer qu’il est illimité puisque vous n’avez plus rien à payer.
4. Il est impossible d’apparaître sur certaines requêtes qualifiées en SEO pour un acteur local
En référencement naturel il y a ce que j’appelle des angles morts, c’est-à-dire des mots clés stratégiques sur lesquels vous ne pourrez jamais être placé.
En effet, si une personne fait une recherche générique de votre service, sans préciser de localité, il y a peu de chance que votre site apparaisse.
Par exemple, si vous recherchez « vérandas » sur Google, seuls acteurs nationaux ressortent.
C’est normal, sans précision sur la localité, comment Google pourrait considérer votre site comme le plus pertinent, et donc le faire ressortir en premier alors que votre zone de chalandise s’étends "qu'à" 40km autour de Strasbourg ?
Pourtant, il y du trafic qualifié à capter.
C’est possible grâce au ciblage local proposé par Google Ads.
C’est la stratégie que j’ai mis en place pour un client. Il apparaît déjà en première position sur « son service + ville ».
J’ai donc paramétré une campagne afin qu’il apparaisse sur les requêtes contenant « son service » mais en excluant le mot clé ville. De cette façon, son annonce n'apparaît la où il est bien placé en naturel.
Pour autant, il aurait pu décider de doubler ses chances de capter des leads en cumulant annonce et référencement naturel à l'image de la Maaf dans l'exemple ci-dessus.
Cette stratégie vient compléter son référencement naturel en lui apportant entre 5 et 9 demandes de devis supplémentaires par mois. Évidemment c’est un trafic moins qualifié.
Une personne effectuant une recherche générique est moins avancée dans son processus de décision qu’une personne effectuant une recherche locale.
Le taux de conversion "clients / visites" est donc moins élevé. Cependant il reste financièrement très rentable.
Si vous recherchez "Avocat lyon" sans y associer une spécialité, vous verrez que les résultats de recherche naturels sont monopolisés par les annuaires.
Seules les annonces permettent de contourner ce problème.
De la même manière, si vous avez un logiciel SaaS, il y a des chances pour que Google ne tranche pas et mette en avant des comparateurs (cf. illustration du 2ème point).
Le meilleur moyen de définir sur quelles requêtes vous placer est de tester toutes les recherches que pourraient faire vos prospects dans votre thématique.
En fonction des résultats, vous pourrez définir la meilleure stratégie à adopter entre le référencement naturel ou payant.
5. La concurrence en référencement naturel est très forte
D’une part il y a vos concurrents directs. Rien qu’à Lyon, à l’époque ou je démarchais des cabinets comptables, j’en avais recensé plus de 60 !
Pour seulement 10 places disponible en référencement naturel…
Et c’est sans compter les places occupées par les annuaires. Les annuaire fleurissent de plus en plus.
Et il y a une logique à ça.
Prenez un recherche générique comme « plombier Lyon ».
Comment Google peut déterminer quel site de plombier lyonnais faire remonter en priorité dans les SERP (Search Engine Result Page) ?
Une fois que tous les critères techniques sont respectés, pourquoi l’un plutôt qu’un autre ?
Or l’objectif de Google est d’apporter un résultat de qualité, donc objectif, le plus pertinent possible.
C’est ce qui à fait son succès.
Il va donc laisser une bonne place aux annuaires.
Regardez Sur la requête « plombier Lyon », sur les 6 premières places, 4 sont monopolisées par des annuaires.
Comment pour "avocat Lyon", les résultats de recherche naturel sur la requête "plombier Lyon" sont envahis par les annuaires.
Les premières places sont stratégiques comme on l’a vu au point n°2.
Dès la 5ème place le taux de clic s’effondre et le trafic généré sur ces requêtes se réduit drastiquement.
Il est donc très difficile de s’implanter, surtout si vous êtes nouveau dans un secteur d’activité ou de nombreuses entreprises historiques sont en place et bien référencées.
L’ancienneté est un des critères utilisés par Google pour effectuer son classement.
Il sera difficile de déloger une entreprise historique et bénéficiant d'une forte notoriété des premiers résultats de recherche.
6. A l’inverse, il y a des places à prendre facilement en SEA
Le SEA n'a pas bonne image.
Et c’est une excellente nouvelle !
Moins il y a de concurrence, moins les enchères sont élevées, plus la solution est rentable.
Pourquoi ce déficit d’image ?
Certaines agences web ont profité de l’image « miraculeuse » que peut véhiculer internet pour vendre des solutions coûteuses et inadaptées.
Et c’est malheureusement encore d’actualité.
Honnêtement ça me touche quand je vois les commentaires laissés les clients de certaines agences.
Certains font penser à des fraudes tant il semble y avoir un décalage entre ce qui a été promis à certains clients et la réalité des retours générés.
C’est le cas en particulier des agences qui vendent du référencement payant.
C’est vendeur d’arriver en promettant la première place sur Google du jour au lendemain.
Mais pour que cette stratégie soit rentable, il faut que tout le tunnel de conversion soit parfaitement optimisé.
La campagne mais aussi et surtout les pages de destinations (landing page).
Or la plupart des agences qui vendent ces solutions sont de grosses agences nationales qui fonctionnent de manière industrielle.
Il est donc impossible de faire à la fois de la qualité et de la quantité.
Pourtant un consultant freelance Adwords et bien formé peut, à coût équivalent voir moins cher, fournir un service de bien meilleur qualité.
La condition c’est qu’il ne peut pas déléguer certaines tâches chronophage et coûteuse comme la réalisation des landing page et le démarchage.
Qui dit faible concurrence dit places pas cher à prendre. Ce que je constate tous les jours :
Des campagnes mal paramétrées
Des landing page peu ou pas optimisée. Certains annonceurs communiquent encore sur des pages non responsive !
Des agences qui prennent des marges démesurées (avec abonnement de 24 voir 26 mois et des budgets dépensées de manière opaque)
Je souvent surpris par le peu de concurrence qu’il y a sur certaines requêtes pourtant extrêmement rémunératrice. Mais à vrai dire cette situation m’arrange, car ça me permet en faisant de la qualité de me démarquer des concurrents et de rendre mes clients satisfaits.
7. Le référencement naturel est opaque contrairement au SEA qui est une « science exacte »
C’est peut-être le principal défaut du référencement naturel, vous êtes complètement dépendant d’un système que vous ne maitrisez pas. Je parle en l’occurence des algorithmes de Google.
C’est cette boîte noire qui décide de la position d’un site. Vous aurez beau travailler avec le meilleur référenceur au monde, le résultat ne sera jamais garanti ou alors il vous ment car personne ne connait exactement son fonctionnement.
Quand bien même il y aurait tellement de paramètre à prendre en compte que ce serait mission impossible.Ce qui est sûr c’est que pour être bien référencé il faut
du contenu de qualité qui répond aux problématiques des internautes
un support bien agencé pour rendre la navigation agréable sur tous les supports et
de la notoriété, c’est-à-dire faire parler de vous sur internet.
Malgré ça, il peut y avoir des aléas et tout miser sur le référencement naturel est dangereux.
Exemple d'évolution du trafic généré par le référencement naturel. Les fluctuations sont dues à des changements de position des pages du site dans les résultats de recherche (ce n'est pas lié à la saisonnalité).
Ici, une stratégie reposant exclusivement sur le référencement naturel serait très dangereuse.
On voit que le trafic, et donc le CA, peut varier du simple au double sur une année. Et ce selon le bon vouloir des algorithmes de Google.
Imaginez que votre business repose uniquement sur le référencement naturel.
Et bien vous pouvez vivre les montagnes Russes en seulement un an !
Le site en question est passé d’une centaine de clic par jour à près de 300 pour finalement chuter et retomber sous les 100 clics par jour.
Si votre chiffre d’affaire en dépend directement, comme c’est le cas ici, votre ça va faire x3 puis /4 en moins d’un an.
Je vous assure que vous n’avez pas envie de vivre ça.
8. Faire apparaître une annonce sur Google Ads est instantanée
Une fois la campagne paramétrée, votre annonce et donc votre site ou votre landing page deviendra immédiatement visiblement.
Tout le monde n’a pas le luxe de s’offrir de ne pas avoir de clients pendant des mois.
Surtout lorsque l’on débute une activité.
Arriver à de bons résultats en référencement naturel peut prendre des mois voir des années.
A l’inverse, le référencement payant vous permet d’acquérir de la visibilité instantanément.
Bien fait, vous rentabiliserez extrêmement vite votre investissement. Pour vous donner une idée, voila la campagne d’un client qu’on à lancé le 6 septembre 2018.
Le 7 septembre, il avait sa première « conversion » en l’occurence une personne qui souhaitait être rappelée.
9. Complémentarité
1/ Recherche de mots clés
Le référencement payant peut-être une excellente base de travaille pour mettre en place une stratégie de référencement naturel.
Le référencement naturel met des mois avant de porter ses fruits. Alors avant d’engager des ressources importantes, mieux vaut savoir ou l’ont va.
Comment bien sélectionner les mots clés sur lesquels on veut être bien placés ?
Est-ce que le volume de recherche est suffisant pour que ça soit intéressant ?
Grâce au référencement payant, vous allez avoir une idée assez précise de l’intérêt d’un mot clé en constatant le volume de recherche mensuelle effectuée sur ce fameux mots clés.
Vous pouvez pour ça utiliser Google KeyWord Planner, l’outil de recherche de Mot Clé de Google Ads pour vous faire une idée.
2/ Compléter le référencement naturel
En vous plaçant la ou vous n’apparaissez pas déjà.
Je vais vous donner un exemple. Un de mes clients arrive en première position sur la requête « son métier + sa ville », par exemple "kinésithérapeute Lyon ».
Cette situation lui convient bien, mais afin d’augmenter son volume de retour, je lui ai proposer d’investir uniquement sur le mot clé kinésithérapeute mais avec 2 conditions :
1. En excluant le terme Lyon, afin de ne pas concurrencer son positionnement naturel comme il le souhaitait et
2. Cibler les personnes situés jusqu’à 40 km autour de son établissement. Et bien cette technique lui rapporte entre 5 et 9 demandes de devis par mois !
C’est d’autant plus intéressant qu’il ne pourra jamais être placé en référencement naturel sur le terme « kinésithérapeute » .
C’est bien trop générique. Pourquoi Google mettrait en avant un établissement lyonnais plutôt qu’une définition ou un réseau national de Kinésithérapeute ?
3/ Appuyer le référencement naturel
Certains n’hésite pas à augmenter leur visibilité même si ils sont déjà présent en naturel.
10. La scalabilité du SEA
Vous avez trouvez le bon paramétrage de campagne Google Ads.
Votre landing page affiche un taux de conversion insolent.
Votre coût par acquisition est rentable.
Vous allez pouvoir exploiter tout le potentiel de la publicité sur internet : la scalabilité !
En effet, a budget donné vous aurez obtenez une visibilité limitée.
Je m’explique.
Imaginons que dans votre thématique et zone de chalandise, le coût par clic (CPC) soit de 2€.
Si vous avez 300€ de budget mensuel, vous pourrez obtenir 150 clics par mois.
Sur ces 150 visites, supposons que vous convertissez à 10%. Vous aurez donc 15 retours par mois. Donc 20€ le lead.
Admettons que ce coût vous convienne, vous n’avez plus qu’à augmenter votre budget mensuel et le retours vont suivre !
Bien sûr ce système à une limite : le taux d’impression.
En effet, il n’y a pas une quantité illimitée d’internautes qui recherchent tous les jours votre service dans votre zone d’activité. Le taux d’impression vous donne la visibilité que vous avez obtenu sur la période étudiez grâce à votre budget.
Si avec 300€ vous obtenez une visibilité de 50%, vous avez le potentiel de doubler votre visibilité et donc votre volume de retour en investissant 600€, à coût par lead inchangé !
Conclusion
Maintenant que faire ?
Loin de moi l’idée de tout miser sur le référencement payant.
Commencez par optimiser votre présence grâce aux outils gratuits fournis par Google : page Google My Business rempli et à jour et Google Search Console installé.
Sollicitez vos clients pour qu’ils laissent des avis.
Si vous ressortez sur la carte vous augmenterez votre taux de clics. Veillez à avoir un site avec du contenu pertinent et une navigation simple et bien évidemment un design responsive, qui s’adapte aux smartphones.
Définissez sur quelles expressions la présence de votre site est stratégique.
Une fois déterminé, rédigez des articles captivant et informatifs, qui démontrent votre savoir-faire.
Misez sur les requêtes de longue traine.
Si vous êtes avocat, mettez en avant vos spécialité.
Il sera beaucoup plus simple qu’une page dédiée à votre spécialité d’avocat en indemnisation de dommage corporel à Lyon que d’appaître sur la requête « cabinet d’avocat ».
Si vous avez un cabinet comptable, misez sur des niches : comment réduire son ISF.
Plombier, tentez des requêtes comme « urgence plombier Lille centre ».
Le trafic sera moins important que sur des requêtes génériques, mais vous avez bien plus de chance d’être bien positionné.
En parallèle, vous désirez investir dans votre visibilité avec Google Ads ?
